RAM

تشرفنا بمنح شركة رام للتجارة الدولية وتصنيع الأعلاف RAM for International Trade شهادات الجودة ISO 9001:2015
و ISO 14001:2015 و ISO 22000:2018 و ISO 45001:2018 ونتمنى لهم مزيد من الرقي والتقدم.

عن شركة:

تأسست شركة RAM for International Trade في عام 2010 لإستيراد وتجارة أغذية الحيوانات الأليفة (الدراي فود)
وكيل معتمد لميرا بمصر والشرق الأوسط ومصنع لمنتج محلي بخبرات أجنبية

لماذا تم تصميم معايير الجودة؟

تم تصميم معايير إدارة الجودة لمساعدة المؤسسات على ضمان تلبية احتياجات العملاء وأصحاب المصلحة الآخرين مع
تلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية المتعلقة بالمنتج أو الخدمة.

ماهي أهم مواصفات الجودة؟

  1. نظام إدارة الجودة QMS – ISO 9001 :- يتم تطبيق هذه الشهادة على المؤسسات التي تقوم بتصميم وإنتاج وبيع منتجاتها. وهي وهى الاكثر شعبية وتتعلق بنظام الجودة داخل الشركة.
  2. شهادة الجودة فى إدارة سلامة الغذاء ISO 22000 : – وتتعلق بنظام إدارة سلامة الغذاء وما يتعلق بها من تحليل ومخاطر ونقاط تحكم داخل المؤسسة وهي مواصفة تحمل مواصفات سلامة الغذاء العالمية ومعترف بها من جميع دول العالم.
  3. شهادة إدارة البيئة ISO 14001 :- وتتعلق بنظام إدارة البيئة داخل المؤسسة ويساعد في تحسين النظام البيئي داخل الشركة وتحسين كفاءة وعمل الشركة.
  4. شهادة الجودة فى أمن المعلومات ISO 27001 :- وهذا النوع من الشهادات يتعلق بنظام إدارة امن وحماية المعلومات وما يتعلق بها من تصميم وضوابط وتدقيق ومتابعة .
  5. شهادة إدارة الأمن والصحة والسلامة المهنية ISO 45001
  6. شهادة إدارة جودة التعليم ISO 21001

أهم مميزات الحصول على شهادات الجودة:

  • نجد حاليا أن بعض المؤسسات و الشركات تشترط على مثيلاتها الأخرى المتعاملة معها الحصول على شهادة المواصفات الدولية للجودة
  • لذا فحرص الشركة على تطبيق هذه المفاهيم و المعايير يسهم في تقدم الشركات نحو العالمية.
  • إن اعتماد معايير موحدة يؤدي إلى تشابه ظروف العمل (بشكل عام) مما يجعل هناك تقارب ومشاركة بين الشركات ذات مجال العمل المتشابه في أرجاء العالم.
  • تشابه المعايير و ظروف العمل يؤدي إلى الاستفادة من خبرات الشركات المتقدمة في مجال عملها و تؤدي إلى نقل التجارب الناجحة للشركات الناشئة.
  • إكساب العاملين لمهارات متنوعة مما يؤدي إلى تطوير قدرات القوى البشرية لدى الشركة.
  • حسن استخدام الموارد (المادية و الطبيعية و البشرية) خاصة في وقت أصبحت فيه ندرة الموارد عائقا و محددا أمام العديد من الشركات.
  • تحقيق مكاسب مادية من خلال الاستخدام الأمثل للموارد و التوفير في تكلفة الموارد المستخدمة و التقليل من النفقات.
  • نظام رقابة وتفتيش للتأكد من مدى تحقيق شروط الجودة لتلبية رغبات العملاء والمستهلكين.
  • أيضا ما يزيد أهميتها ، أنها تعتبر المدخل لدول الاتحاد الأوربي والولايات المتحدة الأمريكية وكندا، فالحصول على هذه الشهادة يمنح المؤسسة التي حصلت عليها الحق في دخول هذه الأسواق الضخمة
  • كما أنها الخطوة الأولى لتطبيق إدارة الجودة الشاملة بالرغم من عجزها عن تطبيق مبادئ مثل التحسين المستمر، إلا أنها تساعد في توضيح الوضع الحالي للأداء فهي تقوم بتوثيق كامل أداء المؤسسة وإنشاء دليل الجودة

تشرفت شركة تيم كواليتي المناحة لشهادات الجودة العالمية ISO بمنح شركة رام للتجارة الدولية وتصنيع الأعلاف
شهادات الجودة ISO 9001:2015 و ISO 14001:2015 و ISO 22000:2018 و ISO 45001:2018، حيث قام بتسليم
الشهادات كل من مدير إداري الشركة ا/عزت نبيه أمين، والمدير التنفيذي ا/ كريم خاطر

تيم كواليتي .. ثقة وإلتزام

للتواصل أو الاستفسار
أرسل رقم تليفونك وسيقوم احد المختصين بالتواصل معك أو الاتصال علي: 01099337474 – 048/2677103

شركة النصر لصناعة الزجاج والبلور

عن شركة النصر:

شركة النصر للزجاج والبلور إحدى الشركات التابعة للشركة القابضة للصناعات المعدنية، تأسست منذ عام 1932 لإنتاج أدوات المائدة وألواح الزجاج.

نقوم بإعادة تأهيل وتحديث كامل للشركة باستخدام أحدث الآلات التقنية من ألمانيا وإيطاليا في عام 2015.
الآن لدينا خطان للإنتاج:

  • واحدة لإنتاج أدوات المائدة باستخدام آلة الضغط مثل الأكواب، والمجات، والأطباق، والصحون، وطفاية السجائر … إلخ.
  • الثانية لإنتاج ألواح زجاجية منقوشة وشفافة وملونة بسماكات وأحجام مختلفة وأنماط عديدة.
  • لدينا أسواق تصدير في معظم الأسواق العربية والأوروبية والأفريقية.

تقدم شركة النصر للزجاج والكريستال مجموعة كبيرة من منتجات الزجاج عالية الجودة للاستخدامات المختلفة. يصنع الزجاج المستخدم من مواد خام عالية الجودة، وفريق الخبراء لدينا ملتزمون بتقديم أفضل المنتجات.

فوائد شهادة الجودة ISO 9001 في مجالات الصناعة المختلفة:

ويمكن إجمال هذه الفوائد التي تعود على أي مؤسسة من تطبيق نظام الجودة أو ISO 9001 فيما يلي:

  1. يحتوي على أسس التحسين المستمر: لكونه يشتمل على أهداف للجودة وأهداف استراتيجية تصبو إليها المؤسسة، ويشتمل كذلك على وسائل تفعيل وتنفيذ هذه الأهداف التي تدفع إلى التحسين المستمر، الذي هو متطلب أساسي من متطلبات المواصفة ISO 9001
  2. يقدم رؤية تصبح محل تقدير من الجهات الخارجية: لأنه يضمن للمؤسسة أنها تمضي في سبيل تحقيق أهدافها بأسس سليمه، وهذا محل احترام أي جهة خارجية ولا شك.
  3. يمكن المؤسسة من التعرف على مدى قوتها وضعفها: فالنظام يشتمل على مؤشرات وخطط لابد مع تطبيقها من الحصول على بيانات واضحة لمواضع القوة أو الضعف داخل المؤسسة.
  4. يحتوي على التدابير اللازمة للتقييم: حيث يشتمل النظام على إجراءات ونماذج تتطلب قياس أمور ملموسة يمكن قياسها بسهولة، تمكن المؤسسة من تقييم نفسها بكل وضوح.
  5. يحقق الاستفادة المثلى من الموارد المتاحة: لأنه يحدد كم؟ وماذا؟ يلزم لأي عمل أو مشروع في خطط الجودة أو خطط المشروعات.
  6. يقلل الاجتماعات غير الضرورية: لكون النظام يحدد لكل فرد في المؤسسة دوره ومن أين يبدأ وأين ينتهي، وماذا يفعل وماذا يتابع… إلخ.
  7. يقلل الأخطاء: لكون كل نشاط يمضي وفق تخطيط واضح، ومجرب، وكل يعرف دوره في كل عملية مهما صغرت، فلا مجال للاجتهاد؛ مما يقلل الأخطاء أو يجعلها تنعدم أو تكاد.
  8. يقلل الوقت اللازم لإنهاء مهمة ما: لأنه لا وجود للتجريب والتفكير من الصفر، إذ الطريق مرسوم، والخطط موضوعة.
  9. يحقق ثقة العملاء ورضاهم: لآنه يدلل للعملاء على تطبيق معايير متفق عليها عالميا في العمليات الإنتاجية أو تقديم الخدمة.
  10. يحدد المسئوليات وعدم إلقاء التبعات على الآخرين: فكل شيء محدد ؛ من يفعل ماذا؟ ومتى يفعل؟ ومع من يفعل… إلخ.
  11. يقلل من عمليات المراقبة: لأن العمليات ومراحلها جميعا تتم بمنهجية ودقة، ومع الوقت يقل ولا شك لوازم المراقبة لقلة – أو انعدام – دواعي القلق.

منح شركة النصر شهادة الجودة:

تشرفت شركة تيم كواليتي المناحة لشهادات الجودة العالمية ISO بمنح شركة النصر للزجاج والبلور شهادة ISO 9001 في إدارة الجودة الشاملة، حيث قام بتسليم الشهادات كل من مدير إداري الشركة ا/عزت نبيه أمين، والمدير التنفيذي ا/ كريم خاطر

تيم كواليتي .. ثقة وإلتزام

للتواصل أو الاستفسار
أرسل رقم تليفونك وسيقوم احد المختصين بالتواصل معك أو الاتصال علي: 01099337474 – 048/2677103

FSSC 22000

ما هو FSSC 22000؟

معيار FSSC 22000 معترف به عالميًا لمراجعة جميع المواد الغذائية ومراقبتها واعتمادها من أجل ضمان سلامة الأغذية.
يعتمد الجمع بين معايير ISO 22000 و PAS 220 ، معيار FSSC 22000 على معيار ISO 22000:2005 و PAS 220:2008

الغرض من هذه الشهادة هو التوفيق بين متطلبات وطرق إصدار الشهادات لأنظمة سلامة الأغذية في السلسلة الغذائية وتقديم شهادة موثوقة مماثلة لسلامة الأغذية من حيث المحتوى والنطاق ذي الصلة. FSSC 22000 هو معيار منشور لمنظمات إنتاج الأغذية ، ويتألف من مزيج من معيار ISO 22000 ومواصفات PAS 220

يتيح هذا المعيار لمصنعي المواد الغذائية تحديد المخاطر المحتملة التي قد تعرض سلامة الأغذية للخطر ، وتحديد نقاط التحكم الحرجة، وبالتالي القضاء على المخاطر أو على الأقل تخفيفها.

يسمح معيار FSSC 22000 بالتحكم في مراحل الإنتاج المختلفة مثل إعداد وإنتاج وتعبئة وتوزيع المواد الغذائية بشكل منفصل. يعد نظام FSSC 22000 نظامًا إداريًا جديدًا يغطي عيوب النظام ، لأن نظام ISO 22000 لإدارة سلامة الأغذية ، الذي تم تنفيذه مسبقًا ، لا يلبي البرامج المطلوبة مسبقًا في مجال سلامة الأغذية.

وفي الوقت نفسه ، أصبح معيار FSSC 22000 (شهادة نظام سلامة الأغذية) أحد المعايير القليلة المعترف بها في GFIS (المبادرة العالمية لسلامة الأغذية)

ما هي فوائد FSSC 22000؟

  • من خلال مساعدتك على تحسين عمليات سلامة الأغذية ، يمكن أن يساعد FSSC 22000 على تقليل مخاطر الحوادث والحوادث.
  • مع شهادة FSSC 22000 ، يمكنك زيادة سمعتك وكسب العملاء وخفض التكاليف وزيادة أرباحك.
  • يوضح لك FSSC 22000 كيفية تحسين العمليات الخاصة بك ويساعدك على تحسين مواردك عن طريق تقليل التكاليف.
  • إعطاء الأولوية للوصول إلى الأسواق الدولية
  • ضمان المسؤولية الجماعية لجميع الموظفين وبالتالي تنفيذ نظام فعال للتحكم الذاتي
  • بناء الثقة في سلسلة التوريد 
  • مع FSSC 22000 ، يمكنك إثبات أن منتجاتك وخدماتك عالية الجودة وصحية وموثوقة.
  • تشير شهادة FSSC 22000 إلى أنك قد اتخذت خطوات لتقليل مخاطر سلامة الأغذية وتقليل مخاطر الحوادث.
  • ضمان إنتاج المواد الغذائية مع البرامج اللازمة
  • تحسين جودة المواد الغذائية
  • لإنشاء الانضباط في أنشطة الإنتاج 
  • شهادة FSSC 22000 تساعدك على دخول أسواق جديدة وإقامة شراكات جديدة.
  • باتباع FSSC 22000 ، يمكنك ضمان أن عملك بجودة عالية من خلال دعم صناعة المواد الغذائية.
  • استنادًا إلى FSSC 22000 و ISO 22000 و HACCP ، تعمل على تبسيط دراسات سلامة الأغذية وتحسين المستندات والإجراءات.

ما وجه الإختلاف بين ISO 22000 و FSSC 22000؟

إن النقطة المهمة في الهندسة الوراثية والتطورات في تكنولوجيا التغليف والقيود المفروضة على استخدام المضافات الغذائية والمبيدات الحشرية والأدوية البيطرية والمخلفات الكيميائية في المواد الغذائية والسموم الفطرية والتطبيقات المشابهة تجعل هذه المسألة أكثر أهمية من حيث مخاطر سلامة الأغذية. بينما تزيد التقنيات الحديثة من إنتاج الأغذية وتنوعها ، فإنها تثير بعض الأسئلة حول سلامة المواد الغذائية. تم تطوير طرق دولية لمعالجة هذه المخاوف.

واحدة من أهم ميزات المعيار هو أن الغرض من إنشائها ينطبق فقط على الشركات المصنعة للأغذية.

عندما لم يقدم اختبار وتحليل جزء فقط من المنتجات في إنتاج الغذاء النتيجة الصحيحة دائمًا ، كان هناك بحث عن طريقة أكثر انتظامًا تشمل جميع مراحل الإنتاج. تم إنشاء نظام تحليل المخاطر ونقاط المراقبة الحرجة HACCP بهذه الطريقة. في وقت لاحق، عندما اكتسب الموضوع بعدًا دوليًا مع ظاهرة العولمة ، نشرت المنظمة الدولية للمعايير ISO نظام إدارة سلامة الأغذية ISO 2005 في 22000.

الهدف من هذا النظام هو ضمان وصول المستهلكين إلى مواد غذائية موثوقة وعالية الجودة وصحية.

ومع ذلك، في معيار ISO 22000، لا يتم التعبير عن المتطلبات المسبقة صراحة، ولكن فقط البيانات العامة. يتم توفير المتطلبات الأساسية كعناوين رئيسية في معيار ISO 22000. تم تصميم معيار PAS 220 لأن هذا الموقف لا يكفي من حيث سلامة الأغذية. يعتمد نظام إدارة سلامة الأغذية على كل من معيار ISO 22000 ومعيار PAS 220، وقد تم تصميم المتطلبات الأساسية بمزيد من التفاصيل.

تيم كواليتي .. ثقة وإلتزام

للتواصل أو الاستفسار
أرسل رقم تليفونك وسيقوم احد المختصين بالتواصل معك أو الاتصال علي: 01099337474 – 048/2677103

تعريف ISO 31000 نظام إدارة المخاطر

نظام إدارة المخاضر هو معيار ابتٌكر من قبل منظمة المعايير الدولية ISO عام 2009، وصدرت أحدث نسخة منه عام
2018 تحت مسمى ISO 31000:2018

وهو يصف مجموعة من العمليات والمبادئ التوجيهية التي تقوم بها المنظمات والشركات، ليتم من خلالها تحديد
المخاطر، وإدارتها، وعلاجها مع تقييمها من حيث حجم التأثير، وكذلك الاستراتيجية التي سيتم اتباعها لإدارة المخاطر
ومتابعة الأخطار المحدقة.

ويأتي ذلك ضمن أهداف المؤسسة والإدارة العليا، للحفاظ على استمرارية العمل، وتجنب الأحداث المفاجئة التي يمكن
أن تؤدي الى توقف عمل المنشأة.

تم تصميم نظام إدارة المخاطر ISO 31000 لاستخدامه على نطاق واسع في جميع المجالات، بغض النظر عن الحجم
وفي أي مؤسسة، عامة كانت او خاصة، وأيضا أيّاً كانت أهدافها، ربحية او غير ربحية. فهي تهدف إلى توفير أفضل الإرشادات التوجيهية لجميع المؤسسات التي تسعى إلى تطبيق مبادئ إدارة المخاطر داخل نظامها.

ما معنى إدارة خطر؟

يُعرَّف الخطر بأنه “تأثير عدم اليقين” على أهداف العمل. يمكن أن يكون هذا التأثير إيجابياً أو سلبياً.

إن مجال الأعمال دائماً يحتوي على حالة من عدم اليقين، وبالتالي، هناك دائما خوف حول تحقيق الأهداف؛ لذلك كان من المهم إيجاد طرق ومعايير لقياس تلك المخاطر التي قد تواجه المنشآت، والتصدي لها ومحاولة إدارتها عن طريق إيجاد حلول قبل حدوثها.

فوائد نظام إدارة المخاطر

  1. منحكَ ميزة تنافسية، لأن الآيزو هو معيار معترف به دولياً؛ فيزيد من ثقة العملاء، مما يرفع المستوى التنافسي محلياً وعالمياً.
  2. زيادة وعي الموظفين بالمخاطر.
  3. الحد من المخاطر والقضاء عليها من خلال تثقيف الموظفين والإدارات بشأن المخاطر التي يمكن أن تواجهها المنشأة.
  4. زيادة ثقة المستثمرين، من خلال الحفاظ على الشفافية والإبلاغ عن المخاطر، وإظهار المسؤولية عن المخاطر ومحاولة التخفيف من حدتها.
  5. تحسين ثقافة الشركة من خلال الجمع بين الإدارات المختلفة لتبادل وجهات النظر الجديدة، والنظر في كيفية العمل معاً على نحو أكثر فعالية.
  6. تحسين معدل النجاح في جميع العمليات والقرارات، من خلال التركيز على العملية والتفكير بشكل استباقي بدلاً من الانتظار لتكون رد الفعل.
  7. تهيئة الأعمال لجميع الاحتمالات، من خلال فهم أسوأ سيناريو متوقع، ولتحقيق الاستفادة القصوى من الموارد والفرص المتاحة حاليا لهم.
TQ – ISO 31000

مبادئ نظام إدارة المخاطر

إن إدارة المخاطر موجودة لخلق وحماية وتحقيق أهداف المؤسسة وتحسين أدائها، من خلال مراجعة نظام إدارتها وعملياتها.

وتصف هذه المبادئ أهم العوامل التي يمكن أن تؤدي إلى وضع إطار فعال وكفء لإدارة المخاطر وفقاً للمعيار ISO 31000

ويظهر ذلك في المبادئ الثمانية للمنظمة الدولية للمعايير القياسية (ISO)، وهي:

  1. يجب دمج إدارة المخاطر في جميع العمليات والأنشطة الخاصة بالمنشأة.
  2. يجب أن يكون نهج إدارة المخاطر منظماً وشاملاً.
  3. يجب تكييف العمليات وإطار إدارة المخاطر بحيث يناسبان أهداف المنظمة والعاملين بها.
  4. يجب إشراك الإدارات العليا في نظام إدارة المخاطر؛ يجب أن تكون شاملة.
  5. يجب أن تكون إدارة المخاطر ديناميكية ومتكررة؛ لتشجيع التفكير الوقائي، وتوقع التغيرات المفاجئة والكشف عنها، والاعتراف والاستجابة للتغيرات.
  6. تستند إدارة المخاطر إلى أفضل المعلومات المتاحة: فمن المهم مراعاة وفهم جميع المعلومات المتاحة وذات الصلة بالنشاط.
  7. العوامل البشرية والثقافية هي القوى العاملة التي لها أهمية قصوى في إدارة المخاطر، وينبغي النظر لها في جميع مراحل إدارة المخاطر.
  8. ويجري تحسين إطار إدارة المخاطر باستمرار من خلال التعلم والخبرة، فالمنظمات ذات النضج في إدارة المخاطر، هي التي تستثمر في إدارة المخاطر على المدى الطويل وتظهر الإنجاز الطبيعي لأهدافها.

تيم كواليتي .. ثقة وإلتزام

للتواصل أو الاستفسار
أرسل رقم تليفونك وسيقوم احد المختصين بالتواصل معك أو الاتصال علي: 01099337474 – 048/2677103

ISO 10002

تعريف المواصفة:

نظام إدارة رضا العملاء ISO 10002 هي معيار لإرضاء العميل عن الخدمات والمنتجات من خلال توفير مقر الشركة بشكل عام. مع هذه الوثيقة ، فإن المكاسب التي حققتها الشركات والمؤسسات المتفوقة كبيرة جدًا. نظرًا لأن شهادة العميل ISO 10002 يمكن أن تضمن التعامل مع جميع شكاوى العملاء بشكل منفصل، كما أنها تساعد في القضاء عليها. تتم إدارة رضا العملاء بشكل أكثر فعالية من خلال الشكاوى الواردة.

يمكن نظام إدارة رضا العملاء ISO 10002 الشركات والمؤسسات من العمل وفقًا لرضا العملاء. ترغب الشركات المتعلقة بالشكاوى الواردة في حل الشكاوى. يتم تقليل الشكاوى الواردة في الوقت المناسب ويتم توفير رضا العملاء بشكل أفضل.

فوائد المواصفة:

مع ISO 10002 ، تكتسب الشركة المزيد من العملاء. لأن الاستجابة الصحيحة وتفعيل الشكاوى يؤثر أيضًا على رؤية الشركة. تدرك قصصهم أنه يتم الاعتناء بهم وتوجه خططهم إلى الشركة. إذا كانت الشركات والمؤسسات توفر رضا العملاء الجيد ، فإنها تزيد من محفظة العملاء. يصبح فنيًا.

تريد الحصول على شهادة ISO 10002. لأنها توفر ميزة صنع اسم طويل الأمد. بالطبع ، ينعكس هذا الوضع أيضًا في ربحية الشركة. يصلون إلى شريحة مختلفة من حيث الجودة وصورة العلامة التجارية في القطاع.

من أهم مزايا وفوائد نظام إدارة رضا العملاء:

  1. حل المزيد من الشكاوى من خلال تبني مبدأ التركيز على العميل. 
  2. إشراك الموظفين في فرص جديدة للتدريب على خدمة العملاء.
  3. دمج معيار ISO 10002 مع معيار ISO 9001 لرفع الكفاءة والفاعلية.
  4. متابعة عملية التعامل مع الشكاوى وتحسينها باستمرار.

أفضل النصائح نحو تطبيق معيار ISO 10002

  • الحصول على التزام أو دعم الإدارة العليا.
  • تواصل داخلي جيد في جميع مجالات العمل.
  • مقارنة أنظمة الجودة الحالية بمتطلبات ISO 10002.
  • الحصول على آراء العملاء والموردين فيما يتعلق بنظام إدارة الشكاوي الحالي.
  • تشكيل فريق يشرف على تطبيق المعايير المطلوبة بغرض الحصول على أفضل النتائج.
  • وضع خطة تفصيلية وتقاسم الأدوار والمسؤوليات والفترات الزمنية.
  • تخصيص المبادئ الأساسية إدارة نظام الشكاوي لتتوافق مع نظاق العمل.
  • حث الموظفين على المشاركة في برامج التدريب والحوافز.
  • مشاركة المعلومات الخاصة بمعيار ISO 10002 بين العاملين وحثهم على لعب دور المدققين الداخليين.
  • مراجعة نظام ISO 10002 بانتظام للتأكد من تحسنه بشكل مستمر.

توجد العديد من الأسباب التي تدفعك للحصول على مساعدة شركة تيم كواليتي المانحة لشهادات الجودة ISO لتطبيق نظام إدارة رضا العملاء في عملك. يمكننا استغلال خبرتنا الكبيرة لمساعدتك على تطبيق معيار ISO 10002 للحصول على نظام إدارة رضا العملاء اكثر فاعلية.

تيم كواليتي .. ثقة وإلتزام

للتواصل أو الاستفسار
أرسل رقم تليفونك وسيقوم احد المختصين بالتواصل معك أو الاتصال علي: 01099337474 – 048/2677103

ISO 26000

تعريف المواصفة

نظام إدارة المسئولية المجتمعية ISO 26000 هو معيار دولي أطلقته المنظمة الدولية للمعايير International Organization for Standardization ليقدم توجهات بخصوص المسؤولية الاجتماعية والهدف منه هو المشاركة في عملية التنمية المستدامة العالمية من خلال تشجيع الشركات والمنظمات الأخرى على المشاركة في ممارسة المسؤولية الاجتماعية لتحسين هذه الممارسة على عمال هذه الشركات أو المنظمات وبيئتها الطبيعية ومجتمعاتها.

ماهي المسئولية المجتمعية؟

المسؤولية المجتمعية للشركات هي المساهمة الاختيارية للشركة أو المنشأة في التنمية المجتمعية من خلال تنفيذ المشاريع والبرامج التنموية الاقتصادية والاجتماعية والبيئية وغيرها في الدولة.

المبادئ والموضوعات الرئيسية ضمن ISO 26000

المبادئ السبعة الأساسية والتي تعتبر كجدور سلوك المسؤولية الاجتماعية هي:

  • المسؤولية
  • الشفافية
  • السلوك الأخلاقي
  • احترام اهتمامات الجهات ذات الصلة.
  • احترام القواعد والقوانين
  • احترام قواعد السلوك الدولي
  • احترام حقوق الإنسان

الموضوعات الرئيسية التي يجب على كل مستخدم لمعيار ISO 26000 هي:

  • حوكمة المنظمات
  • حقوق الإنسان
  • الممارسات العمالية
  • البيئة
  • عدالة ممارسات التشغيل
  • قضايا المستهلكين
  • المشاركة والتنمية المجتمعية

فوائد نظام إدارة المسئولة المجتمعية ISO 26000

يمكن تلخيص فوائد نظام إدارة المسئولية المجتمعية على النحو التالي:

  • تكتسب الشركات التفوق على منافسيها في هذا القطاع
  • تزداد قيمة العلامة التجارية وسمعة الشركة في هذا القطاع
  • العمل يفوز عملاء جدد، ويخلق ولاء العملاء الحاليين
  • زيادة معنويات الموظفين وزيادة ولائهم.
  • في الوقت نفسه، تزداد إنتاجية الموظفين والعمل
  • المستثمرون والجهات الراعية والمجموعات المالية أو منظور المساهمين حول التغييرات في الأعمال
  • يعزز التواصل التجاري مع السلطات ووسائل الإعلام أو المنافسين أو العملاء

ختاماً ..

سيكون أحد أكبر التحديات التي تواجه البشر في هذا القرن هو ضمان التنمية المستدامة والعادلة والمتوازنة. لا يمكن تلبية احتياجات الأجيال الحالية والمستقبلية ما لم يكن هناك احترام للأنظمة الطبيعية أو المعايير الدولية التي تحمي القيم الاجتماعية والبيئية الأساسية.

أن دور المنظمات في المسئولية المجتمعية أمر بالغ الأهمية. كجزء من المجتمع، من مصلحة الأعمال المساهمة في معالجة المشكلات الشائعة. من الناحية الاستراتيجية، لا يمكن للأعمال التجارية أن تزدهر إلا عندما تكون المجتمعات والنظم الإيكولوجية التي تعمل فيها صحية.

متى ما اقتنع قادة المنظمات بأهمية الدور تمارسه المسؤولية الاجتماعية من خلال الاندماج مع منظمات المجتمع أو أفراده.

تيم كواليتي .. ثقة وإلتزام

للتواصل أو الاستفسار
أرسل رقم تليفونك وسيقوم احد المختصين بالتواصل معك أو الاتصال علي: 01099337474 – 048/2677103

ISO 41001

تعرفي المواصفة:

تعد خدمات إدارة المرافق هى المسؤولة عن دعم عمليات التشغيل، الإنتاج أو القوي البشرية للعمل بإنتظام وسلاسة
وبفعالية عالية دون توقف أو أعطال، وتشمل (التدفئة والتهوية وتكييف الهواء) شبكات الإتصال والإنترنت والنقل
ونظافة وصيانة المباني والعقارات كما تشمل صيانة المعدات، تشغيل وإدارة المطاعم ، خدمات الأمن والحراسة،
وما إلى ذلك.

في هذه البيئة التنافسية والمتغيرة بإستمرار، لكي تحقق المنشأة أهدافها، فإنها تحتاج إلى توحيد وتكامل جميع عناصر
نجاحها (الأفراد، المكان، عمليات التشغيل، والتكنولوجيا)، وتعتبر إدارة المرافق بمثابة العمود الفقري لأى منشأة كونها
المحرك والمنظم الأساسي لضمان إستمرارية عمليات التشغيل وضمان التشغيل السلس، وتحقيق الأمان والراحة
للعاملين والمساهمة فى دعم المنشأة في تعزيز الجودة والإنتاجية.

تعد إدارة المرافق واحدة من التخصصات المهنية والتشغيلية الأسرع نمواً التي تتطلب انسجاماً واتساقاً عالمياً.

ويعرف ISO 41001 على أنه المعيار الدولي لنظام إدارة المرافق Facilities management إذ يقوم بتوفير إطار عمل
يستهدف تطوير وتنفيذ إدارة المرافق الفعالة عبر مختلف القطاعات في جميع أنحاء العالم، وتشمل الفوائد:

  • تقليل التكاليف.
  • التنافسية.
  • زيادة القيمة عبر منشآتك.
  • تقديم معيار متسق عالميًا.
ISO 41001
ISO 41001

أهمية نظام إدارة المرافق ISO 41001

  1. تعد إدارة المرافق تخصص مهني حيوي يرتبط بمجموعة واسعة من المجالات مثل المالية والبيئية والبحث والتطوير والإنتاج والتوزيع وما إلى ذلك.
  2. أمر ضروري لأى منشأة تهدف إلى تحقيق كفاءة تشغيلية وإنتاجية أعلى.
  3. تعد إدارة المرافق هي المسؤولة عن ضمان الأداء الوظيفي الوظيفي لعمليات الإنتاج وتقديم الخدمات.
  4. لها تأثير مباشرة عن فعالية عمليات صيانة الأصول.
  5. لها تأثير مباشر فى ضمان صحة وسلامة وإنتاجية القوى العاملة.
  6. توفر فهم شامل لإدارة المرافق وزيادة الوعي بشأن أهمية ومزايا إدارة المرافق.
  7. تضع معيار وهيكل موحد معترف به عالمياً لإدارة المرافق
  8. تُشكل أساس مشترك تستخدمه المنشأت وبالأخص منشأت تشغيل وإدارة المرافق لتقييم وقياس خدمات إدارة المرافق.
ISO 41001

فوائد تطبيق نظام إدارة المنشأت ISO 41001

  1. تطوير المرافق التشغيلية بما يتفق مع المعايير العالمية.
  2. تطبيق نظام ISO 41001 والحصول على الشهادة يقدم الدليل على إمتلاك المنشأة لنظام فعال لإدارة المرافق.
  3. يؤدي تطبيق ISO 41001 إلى تعزيز قدرة المنشأة على تسويق خدماتها وزيادة مصداقيتها.
  4. يوفر ISO 41001 إرشادات لإنشاء نظام متكامل لإدارة المرافق وبعد ذلك يساعد في تحقيق كفاءة تشغيلية فعالة من حيث التكلفة.
  5. يعزز ISO 41001 من إنتاجية القوى العاملة، أو يبني اتصالات أقوى عبر الإدارات ومع العملاء وأصحاب المصلحة.
  6. مساعدة المنشأت على تحقيق الاستدامة في عالم الأعمال شديد التنافسية، أو ستتمتع الشركات الحاصلة على شهادة ISO 41001 دائمًا بميزة تنافسية مقابل المنشأت الغير معتمدة.

تيم كواليتي .. ثقة وإلتزام

للتواصل أو الاستفسار
أرسل رقم تليفونك وسيقوم احد المختصين بالتواصل معك أو الاتصال علي: 01099337474 – 048/2677103

ISO 50001

ماهي مواصفة ISO 50001 لإدارة الطاقة؟

نظام إدارة الطاقة ISO 50001 هو معيار معترف به دوليًا. يمكن تطبيقه أو تنفيذه من قبل أي منظمة أو صناعة خدمات تشارك في الأنشطة التي تؤثر على أداء الطاقة.

يمكن تطبيق هذا المعيار بشكل موحد على المؤسسات من أي حجم أو تعقيد بغض النظر عن موقعها الجغرافي. تم تطوير معيار EnMS من قبل المنظمة الدولية للتوحيد القياسي ISO بهدف مساعدة المؤسسات على الحفاظ على الموارد ومعالجة جميع المخاطر المرتبطة باستهلاك الطاقة.

يصف EnMS ضوابط على تلك الأنشطة التي لها تأثير (إيجابي أو سلبي) على إجمالي الإستهلاك.

وتشمل هذه في المقام الأول استخدام مصادر الطاقة المتجددة البديلة وكذلك تنفيذ التصاميم والابتكارات الجديدة في المرافق والعمليات من أجل التخفيض العام في استهلاك الطاقة مما يقلل التكاليف بشكل غير مباشر.

يعتمد ISO 50001 على نموذج نظام الإدارة للتحسين المستمر ، والذي يستخدم أيضًا للمعايير المعروفة مثل ISO 9001 و ISO 14001. وهذا يجعل من الأسهل على المؤسسات دمج إدارة الطاقة في الجودة الشاملة وجهود الإدارة البيئية.

إصدار ISO 50001:2018 عبارة عن هيكل من 10 فقرات وقد اعتمد دورة P-D-C-A للتنفيذ الفعال لنظام إدارة الطاقة.

ينصب التركيز العام على فهم أنماط استهلاك الطاقة الحالية والعمل على تقنيات لتقليل الاعتماد على الطاقة وتقليل التكاليف التشغيلية بشكل عام.

ISO 50001

أهم مزايا ISO 50001 لإدارة الطاقة:

  1. خفض تكاليف الطاقة – Cut energy costs
    تعمل إدارة الطاقة وفقاً لمعيار ISO 50001 على تقليل الاستهلاك من خلال المراقبة المنظمة لإستخدام الطاقة. وتحسين كفاءة الطاقة وبالتالي تساعد الشركات على التوفير.
  2. حقوق ملكية العلامة التجارية – Brand equity
    تثبت شهادة ISO 50001 إلتزامك بالمسئولية البيئية من خلال ضمان الامتثال لتشريعات الطاقة المحلية لتحسين سمعة علامتك التجارية باستمرار.
  3. الكفاءة المستمرة – Ongoing efficiency
    من خلال مراقبة أداء الطاقة مقابل معايير الصناعة لتحديد التحسينات.
  4. المدخرات المالية – Financial savings
    غالباً ما تهمل المنظمات تحسينات كفاءة الطاقة المحتملة. يسلط المعيار ISO 50001 الضوء على هذه الفرص لتحقيق الاستفادة الكاملة من نظام إدارة الطاقة لديك.
شركة تيم كواليتي
شركة تيم كواليتي

هل تحتاج إلى مساعدة بخصوص ISO 50001؟

إذا كنت لا تزال تتساءل “ما هي مواصفة ISO 50001” فهو النهج الأكثر تنظيمًا الذي يغطي أفضل ممارسات إدارة الطاقة، ويساعد المؤسسات على قياس الأداء أو التوثيق أو الإبلاغ عن كفاءة الطاقة.

شركة Team Quality شركة رائدة في السوق في مجال مراجعة وإعتماد شهادات الجودة ISO بخبرة ‘تزيد عن 30 عامًا طويلة، حيث تقدم خدمات تحليل الفجوات والتقييم وإصدار الشهادات لمساعدة المؤسسات على تنفيذ نظام فعال لإدارة الطاقة.

تيم كواليتي .. ثقة وإلتزام

للاستفسار أو للتواصل
أرسل رقم تليفونك وسيقوم احد المختصين بالتواصل معك أو الاتصال علي : 01099337474 – 048/2677103

CE Mark

ما هي CE Mark؟

تعني علامة CE Mark أن المُصنِّع أو المستورد يؤكد مطابقة البضائع للمعايير الأوروبية للصحة والسلامة وحماية البيئة. و تظهر الأحرف “CЄ” على العديد من المنتجات المتداولة في السوق الموحدة الموسعة في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA).

حيث إنها تشير إلى أن المنتجات المباعة في المنطقة الاقتصادية الأوروبية قد تم تقييمها لتلبية متطلبات السلامة والصحة وحماية البيئة.

الحروف “CE” هي اختصار للعبارة الفرنسية “Conformité Européene” والتي تعني حرفيًا “المطابقة الأوروبية”.  و يتضمن CE بيانًا صادرًا عن الشركة المصنعة ، يوضح أن المنتج يتوافق مع المعايير الأساسية للاتحاد الأوروبي – على سبيل المثال توجيه EMC – فيما يتعلق بالسلامة والبيئة وصحة المستخدم.

هل تعد CE Mark إلزامية؟

تعد علامة CE إلزامية لبعض المنتجات المعدة للبيع داخل الاتحاد الأوروبي والرابطة الأوروبية للتجارة الحرة (EFTA) وتركيا. و يجب علي مصنعو المنتجات المصنوعة داخل هذه البلدان وكذلك مستوردو السلع المصنوعة في البلدان الأخرى ، أن البضائع التي تحمل علامة CE تتوافق مع معايير الاتحاد الأوروبي.

 بعد خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي ، قدمت حكومة المملكة المتحدة علامة UKCA كمؤشر مطابق لها وهذا مطلوب لبيع السلع ذات الصلة في بريطانيا العظمى – على الرغم من أنه لا يزال من الممكن استخدام السلع التي تحمل علامة CЄ (فقط) حتى 31 ديسمبر 2022.

نظرًا لأن أيرلندا الشمالية ظلت متماشية مع السوق الأوروبية الموحدة بموجب بروتوكول أيرلندا الشمالية ، تظل علامة CE إلزامية للمنتجات المعروضة في السوق هناك على الرغم من إمكانية استخدام علامة UKCA ,قد تحمل السلع المعروضة للبيع في أي مكان في المملكة المتحدة (وستحمل عادةً) كلا العلامتين.

CE Mark

ما هي الخطوات المتبعة للحصول علي CE Mark؟

للشركات المصنعة يجب أولا تحديد متطلبات الاتحاد الأوربي و التي قد تكون في التعليمات او اللوائح التي تغطي قطاع كبير من المنتجات و القطاعات المختلفة مثل الأجهزه الكهربائية أو العاب الأطفال.

و تأتي الخطوة الثانية في المسؤولية عن تطبيق كافة التعليمات و المتطلبات الخاصة بالقوانين الأوربية في هذا الشأن
ثم يتبعها خطوة ثالثه في دراسة المخاطر المتوقعة عند إستخدام هذه المنتجات.

تتولي مؤسسات الإخطار التحقق من مطابقة المنتجات للتشريعات بالنسبة لألعاب الأطفال أما في حالة عدم
استخدام المعايير الموحدة فيجب تقديم الوثائق الفنية التي تغطي تقييم المخاطر المحتملة وفقا لخطط الاتحاد
الأوربي. 

تعد علامة  CE إعلان الشركة المصنعة لضمان سلامة المنتج ويشار إليها أيضًا باسم جواز سفر المنتج .

علامة  CE ليست شهادة جودة. علامة CE هي علامة أمان المنتج لكافة الكائنات الحية سواء الإنسان والحيوان والصحة
النباتية والسلامة والبيئة وتعد ضمان استخدام علامة واحدة في جميع أنحاء المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

CE Mark

ما هي عقوبة وضع CE Mark علي منتج غير مطابق أو منتج حامل للعلامه و سبب أضرارا؟

إذا أضر منتج يحمل علامة CE بحياة وممتلكات المستهلك أو البيئة ، فسيتم فرض غرامة قدرها 7 ألف يورو إلى 70
مليون يورو على كل منتج. بالإضافة إلى ذلك ، قد تتضمن المنتجات ذات علامة المطابقة CE علامة تشير إلى فئة أخرى من الاستخدام.

و اخيرا يجب وضع علامة CE ، وهي علامة إلزامية ، على المنتج قبل طرح المنتج في السوق أو وضعه في الخدمة من
قبل الشركة المصنعة. ما لم ينص على خلاف ذلك في اللائحة الفنية ذات الصلة ، يجب أن اللوجو CE بطول خمسة
ملليمترات على الأقل ويمكن تخفيضها حيثما كان ذلك مسموحًا به في التوجيهات ذات الصلة. هذه العلامة المرفقة بالمنتج أو لوحة المعلومات و يجب أن تكون مرئية وقابلة للقراءة ولا تمحى.

تيم كواليتي .. ثقة وإلتزام

للاستفسار أو للتواصل
أرسل رقم تليفونك وسيقوم احد المختصين بالتواصل معك أو الاتصال علي : 01099337474 – 048/2677103

ISO 17025

المواصفة الدولية الخاصة بالمتطلبات العامة لكفاءة مختبرات الفحص و المعايرة ISO/IEC 17025:2017

نشأة المواصفة:

صدرت المواصفة لأول مرة والتي تتعلق بجودة وكفاءة المختبرات ISO 17025 عام 1999 عن اللجنة المشتركة بين منظمة الايزو العالمية ISO و اللجنة الدولية الكهروتقنيه IEC و التي تهدف إلي تحديد المتطلبات و الشروط العامة لكفاءة و أداء مختبرات المعايرة و القياس.

ثم صدر الإصدار الثالث في عام 2017 ليتم تطبيق المواصفة الجديدة ISO/IEC 17025:2017 بعد التعديلات التي تمت عليها و قد تم إعداد هذه الوثيقة من قبل لجنة ISO لتقييم المطابقة CASCO وتم تمريرها للتصويت عليها من قبل الهيئات الوطنية الأعضاء في منظمة ISO ومنظمة IEC وتمت الموافقة عليها من المنظمتين، ويلغي الإصدار الثالث، و الذي تمت مراجعته فنيا، الإصدار الثاني ISO/IEC 17025:2005 ويحل محله.

وفيما يلي التغييرات الرئيسية لهذا الإصدار الثالث ISO/IEC 17025:2017 مقارنة بالإصدار السابق: –

  • التفكير المبني على أساس المخاطر Risk Based Thinking المطبق في هذا الإصدار سمح بتقليل المتطلبات الإلزامية Prescriptive Requirements واستبدالها بالمتطلبات المبنية على أساس الأداء requirements based .performance
  • هناك مرونة أكبر في هذا الإصدار مقارنة بالإصدار السابق فيما يتعلق بمتطلبات العمليات processes والإجراءات  procedures و المعلومات الموثقة documented Information والمسؤوليات التنظيمية organizational responsibilities.
  • إضافة تعريف “مختبر laboratory”.

المتطلبات العامة لكفاءة مختبرات الفحص والمعايرة:

المجال Scope

هذه الوثيقة قابلة للتطبيق على كل المنظمات أو المؤسسات التي تجر ي نشاطات مخبريه بغض النظر عن عدد العاملين.

المراجع الإلزامية Normative References

يتم الإشارة للوثائق التالية في هذه الوثيقة بحيث تشكل بعض أو كل محتوياتها متطلبا إلزاميا.

المصطلحات و التعاريف Normative and Definitions

لأغراض هذه الوثيقة تطبق المصطلحات و التعاريف المعطاة في الدليل  IEC/ISO guide 99 و المواصفة ISO/IEC 17000 ،إضافة إلى قواعد بيانات المصطلحات التي تحافظ عليها منظمتي ISO و ال IEC ،لأغراض التقييس، على المواقع التالية: https://www.iso.org/obphttp://www.electropedia.org

ISO 17025
ISO 17025

المتطلبات العامة General Requirements

تتحدث عن الحيادية و السرية .

المتطلبات الهيكلية Structural Requirements

يجب أن يكون المختبر كيان قانوني و أن يكون له هيكل إداري تحدد به السلطات و العلاقات البينية بين الموظفين و ان يكون به نظام إداري يحافظ علي سرية البيانات بعد توثيقها و تطبيق نظام يوثق المعاملات و ان يتم به  الحفاظ على نزاهة نظام الإدارة عند التخطيط والتطبيق للتغيرات في نظام الإدارة.

متطلبات الموارد Resources Requirements

يجب أن يكون لدي المختبر الموظفين و المرافق و المعدات و النظم و الخدمات المساندة الضرورية لأداء أنشطته.
يجب علي المختبر أن يؤسس و يحافظ علي السلسلة المترولوجية لنتائج اتصالاته عن طريق سلسله متصلة من المعايرات الموثقة مع ربطها بمراجع مناسبة .

متطلبات العملية Process Requirements

يجب أن يكون لدي المختبر إجراءات لمراجعة الطلبات و العطاءات و العقود.
يجب علي المختبر أن يستخدم طرق مناسبة لجميع الانشطه المخبرية و التثبت و التحقق منها .

متطلبات نظام الإدارة Management Requirements

يجب علي المختبر إنشاء و توثيق و التطبيق و المحافظة علي نظام إدارة قادر علي دعم أو ضمان ثابت علي تحقيق متطلبات هذه المواصفة و ضمان جودة نتائج المختبر .
يجب علي المختبر أن يأخذ في الاعتبار المخاطر و الفرص المصاحبة لأنشطة المختبر من أجل أن يحقق الأهداف التالية:

  • يؤكد أن نظام الإدارة يحقق النتائج المرجوة.
  • يحسن الفرص لتحقيق أهداف و غاية المعمل.
  • يمنع أو يقلل التأثيرات أو الفشل المحتمل.
  • يحقق التحسينات المطلوبة.
ISO 17025
ISO 17025

مميزات الحصول علي مواصفة ISO/IEC 17025:2017

أولاً:  يضمن ويعطي الثقة للجهات الطالبة للاختبار والقياس والمعايرة بأن جميع الاختبارات قد تمت فى ظروف مناسبة وبطرق معتمدة.
ثانياً: وجود نظام موثق لجميع الاختبارات و النشاطات التي يقوم بها المعمل.
ثالثاً: اعتماد نتائج المعمل من الجهات المحلية و الدولية.
رابعاً: تحسين سمعة المعمل و زيادة الثقة فيه و بالتالي تحقيق أرباح جيدة.

ما هي الجهات المهتمة بالمواصفة الدولية ISO/IEC 17025:2017

  1. جميع مختبرات القياس والفحص والمعايرة سواء المنفصلة أو داخل المنشات الصناعية.
  2. المختبرات المنشأة داخل المصانع وشركات الأغذية وشركات البترول.
  3. المختبرات الخاصة والحكومية والمعنية بتنفيذ الاختبارات.
  4. المختبرات المهتمة بالحصول على اعتماد وتوثيق لنتائج الاختبار والمعايرة الصادرة منها باعتماد من جهة اعتماد معترف بها عالمياً.

تيم كواليتي .. ثقة وإلتزام

للاستفسار أو للتواصل
أرسل رقم تليفونك وسيقوم احد المختصين بالتواصل معك أو الاتصال علي : 01099337474 – 048/2677103