في ظل التحديات البيئية المتزايدة، أصبح التغير المناخي من القضايا الأساسية التي تؤثر على جميع جوانب الأعمال. وقد استجابت منظمة ISO لهذه التحديات بتحديث معيار ISO 9001، حيث أدرجت قضايا المناخ كجزء من نظام إدارة الجودة. هذه التعديلات لا تقتصر على الامتثال للمتطلبات البيئية، بل توفر للمنظمات فرصة لتعزيز كفاءتها التشغيلية وتحقيق ميزة تنافسية في السوق.
- تضمين قضايا تغير المناخ:
تم تعديل معيار ISO 9001 ليشمل قضايا تغير المناخ، حيث يتعين على المنظمات تحديد ما إذا كانت هذه القضايا ذات صلة بقدرتها على تحقيق أهداف نظام إدارة الجودة. - متطلبات محددة:
- في البند 4.1، يجب على المنظمة تحديد القضايا الخارجية والداخلية المتعلقة بتغير المناخ وتأثيرها على نظام الجودة.
- في البند 4.2، قد تكون هناك متطلبات للعملاء والأطراف المهتمة ذات صلة بتغير المناخ، مثل متطلبات الطاقة المتجددة أو الحياد الكربوني.
- أمثلة على القضايا المرتبطة:
- استخدام المواد القابلة للتجديد.
- تقليل استهلاك الطاقة وتحسين كفاءة العمليات.
- تأثير المناخ على سلسلة الإمداد، مثل الفيضانات أو الجفاف.
- التدقيق على قضايا المناخ:
يجب على المدققين تقييم كيفية تحديد المنظمة لقضايا المناخ ذات الصلة ومدى تضمينها في نظام إدارة الجودة، مع مراعاة القوانين، واحتياجات العملاء، والمخاطر. - التحديات والفرص:
- قد تواجه المنظمات صعوبات في تكامل هذه القضايا مع النظام القائم.
- يمكن لهذه القضايا أن تفتح فرصًا جديدة، مثل تطوير منتجات مستدامة أو تحسين صورة العلامة التجارية.
- التغيرات المناخية: محور جديد لنظم إدارة الجودة وأثرها على مستقبل الأعمال
- في ظل تصاعد التحديات البيئية عالميًا، أصبحت التغيرات المناخية ليست مجرد قضية بيئية، بل عاملًا استراتيجيًا يؤثر على جميع القطاعات، بما في ذلك الأعمال ونظم إدارة الجودة. لم تعد الجودة مقتصرة على تحقيق رضا العملاء أو الامتثال للتشريعات، بل باتت تشمل دور المنظمات في مواجهة تحديات المناخ والحد من تأثيرها البيئي.
- استجابةً لذلك، أدخلت المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO) تعديلات مهمة على معيار ISO 9001، مما يجعل من التغيرات المناخية جزءًا لا يتجزأ من أنظمة إدارة الجودة. هذه التعديلات لم تُحدث فقط تغييرًا في الطريقة التي تُدار بها الجودة، بل أثرت على رؤية المنظمات لمستقبلها واستراتيجياتها طويلة الأمد.
- ما الجديد في ISO 9001؟
- تُبرز التعديلات الجديدة أهمية دمج قضايا المناخ في نظام إدارة الجودة، مع التركيز على تحليل العوامل البيئية وتأثيرها على أداء المنظمة. يتطلب ذلك من المنظمات:
- تحديد القضايا المناخية ذات الصلة:
- هل تؤثر التغيرات المناخية على قدرة المنظمة على تقديم منتجات أو خدمات بجودة عالية؟
- ما هي المخاطر المناخية التي تهدد سلسلة التوريد؟
- كيف يمكن تحسين العمليات للتكيف مع التحديات البيئية؟
- فهم احتياجات الأطراف المهتمة:
- العملاء: تزايد الطلب على المنتجات المستدامة.
- التشريعات: تطور القوانين البيئية التي تُلزم الشركات بالحد من انبعاثات الكربون أو استخدام مصادر طاقة متجددة.
- إعادة النظر في استراتيجيات الإنتاج:
- تصميم منتجات تدعم الاستدامة البيئية، مثل استخدام مواد صديقة للبيئة.
- تبني ممارسات التشغيل التي تقلل من استهلاك الطاقة والمخلفات.
- تحديد القضايا المناخية ذات الصلة:
- لماذا تعتبر التغيرات المناخية فرصة للمنظمات؟
- 1. تعزيز الكفاءة التشغيلية:
- التحول إلى أنظمة تشغيل أكثر استدامة يُمكن أن يقلل التكاليف التشغيلية من خلال تحسين كفاءة استخدام الموارد وتقليل النفايات.
- 2. اكتساب ميزة تنافسية:
- تزايد وعي العملاء بالقضايا البيئية يدفعهم إلى تفضيل المنتجات والخدمات التي تدعم الاستدامة. المنظمات التي تدمج المناخ في استراتيجياتها ستحظى بمكانة أفضل في السوق.
- 3. فتح أسواق جديدة:
- معايير الجودة المستدامة تُساعد الشركات على دخول أسواق تُعطي الأولوية للاستدامة، مثل الاتحاد الأوروبي والدول التي تتبنى سياسات بيئية صارمة.
- 4. الاستعداد للتشريعات المستقبلية:
- التكيف مع القوانين البيئية المتزايدة اليوم يُجنب المنظمات الغرامات أو العقوبات التي قد تواجهها مستقبلًا.
- تحديات تطبيق التعديلات الجديدة
- بالرغم من الفرص العديدة التي توفرها هذه التعديلات، تواجه المنظمات تحديات حقيقية تشمل:
- التكاليف الاستثمارية:
- الحاجة إلى تطوير البنية التحتية لتكون أكثر توافقًا مع متطلبات الاستدامة.
- تمويل عمليات الانتقال إلى مصادر الطاقة المتجددة.
- التداخل بين الأنظمة الإدارية:
- دمج قضايا المناخ مع نظم إدارة أخرى مثل البيئة (ISO 14001) أو الصحة والسلامة (ISO 45001) قد يتطلب وقتًا وجهدًا إضافيين.
- التكيف مع متطلبات العملاء:
- تزايد توقعات العملاء بشأن المنتجات والخدمات ذات الأثر البيئي المنخفض قد يضع ضغطًا إضافيًا على المنظمات.
- التكاليف الاستثمارية:
- دور المدققين في تعزيز استدامة نظم الجودة
- تُسلط التعديلات الجديدة الضوء على أهمية دور المدققين في التأكد من دمج قضايا المناخ في أنظمة الجودة. يجب على المدققين:
- تقييم شمولية التحليل البيئي:
هل حددت المنظمة جميع القضايا المناخية ذات الصلة؟ - ضمان الامتثال:
- هل تُلبي المنظمة متطلبات العملاء المتعلقة بالاستدامة؟
- هل التزمت بالقوانين والتشريعات المتعلقة بالمناخ؟
- التأكد من واقعية الادعاءات المناخية:
إذا زعمت المنظمة أن منتجاتها أو عملياتها تدعم المناخ، فيجب على المدققين التأكد من وجود أدلة داعمة لهذه الادعاءات.
- تقييم شمولية التحليل البيئي:
- الاستدامة في قلب الجودة المستقبلية
- الانتقال من التركيز التقليدي على رضا العملاء إلى تبني الاستدامة كجزء أساسي من الجودة يُمثل تطورًا هامًا في فكر الإدارة. إن دمج التغيرات المناخية في أنظمة الجودة ليس مجرد استجابة للتشريعات أو توقعات العملاء، بل هو التزام أخلاقي ومسؤولية تجاه الكوكب.
- في هذا السياق، تصبح المنظمات قادرة على:
- تحقيق تأثير إيجابي مستدام: من خلال تقليل البصمة الكربونية وتحسين كفاءة الموارد.
- تعزيز الثقة مع الأطراف المهتمة: عبر الشفافية في الالتزامات البيئية.
- البقاء في صدارة السوق: بتقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات المستقبل.
- التغيرات المناخية لم تعد خيارًا يمكن تجاهله. إنها اليوم أولوية استراتيجية تفتح الباب أمام الابتكار والجودة المستدامة.
شركة تيم كواليتي شركة متخصصة في مجال المراجعة والمنح لشهادات الأيزو العالمية لجميع المؤسسات والمصانع والشركات والجهات الحكومية ومنح شهادات الايزو العالمية وتم اعتمادها من المجلس الوطني EGAC ومجلي الأعتماد الأمريكي IAS وذلك تحت إشراف الهيئة المصرية العامة للمواصفات والجودة EOS ومنتدى الإشراف الدولي IAF .
هدف شركتنا تيم كواليتي مساعدة الشركات بمختلف أحجامها وقطاعاتها على تحقيق التميز في مجال الجودة من خلال تقديم مجموعة واسعة من الخدمات، تشمل:
- نظم إدارة الجودة: تُساعد الشركة الشركات على تطبيق أنظمة إدارة الجودة المُعتمدة عالميًا مثل والأيزو 14001 و الأيزو 29994 و الأيزو 9001 وغيرها .
- التدريب: تُقدم الشركة برامج تدريبية مُصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الشركات في مختلف مجالات الجودة، مثل التدقيق الداخلي و تحليل المخاطر و حل المشكلات.
- التقييم: تُقدم الشركة خدمات تقييم مُستقلة لقياس مدى التزام الشركات بمعايير الجودة المُعتمدة.
اعتمادات الشركة
الشركة معتمدة دوليًا ومحليًا من أهم هيئات اعتماد شهادات الأيزو في مصر والعالم
محليًا من
- هيئة الاعتمادات المصرية EGAC
دوليًا من
- IAF
- EOS
- IAS
لمزيد من التفاصيل يمكنك التواصل معنا مباشرة على الرقم 01014442207 او عن طريق الواتساب
#تيم_كواليتي #رؤية_تيم_كواليتي #الجودة #الأيزو
