قطاعات الخدمة الطبية والصحية وصناعة العلاج هي أكثر القطاعات حساسية وأهمية على مستوى العالم والإنسانية لذا فالجودة هي أساس قيامه والايزو تدعم هذه الجودة في القطاع الطبي وقطاعات تقديم الخدمات العلاجية والطبية
وتعتبر المستشفيات هي مراكز تجمع والتقاء مقدمي هذه الخدمات من الاطباء والصيادلة وطواقم التمريض والطوارئ والإغاثات والتأمينات الطبية لكل المؤسسات التجارية والخيرية
وتسعى مؤسسات هذا القطاع الى تحقيق أعلى معايير الجودة داخلها والحاق الجودة المتميزة باسمها
وهذا ما تحققه معايير الايزو المختلفة لمؤسسات القطاع الطبي والمستشفيات
واليك ..
أهم المعايير والشهادات التي تضيف القيمة للمؤسسات الطبية – الايزو
الايزو ISO 9001 : وهي معيار نظم ادارة الجودة في المؤسسات وفي المستفيات يختص المعيار بادارة الجودة داخل المؤسسة وبتحقيقه تلتزم المؤسسة بتطبيق كل أسس الجودة في المؤسسة وينعكس هذا على مستوى الخدمات والمنتجات المقدمة للمستهلك داخل المؤسسة وتتم مراجعة القسم أكثر من مرة لحين استحقاق المؤسسة الحصول على شهادات الايزو المعتمدة دوليا بتطبيقها للمعيار.
شهادة الايزو ISO 14001 الالتزام البيئي: شهادة الأيزو 14001 تتعلق بتطبيق معايير الالتزام البيئي داخل المستشفى وبحصول المستشفى على شهادة الايزو بتطبيق هذا المعيار فهي تلتزم بكل معايير الحفاظ على البيئ في عملياتها مثل اعدام المخلفات وفصل النفايات الطبية بين عضوية وجافة وخطرة
الأيزو 45001: السلامة والصحة المهنية شهادة الأيزو 45001 تتعلق بتطبيق متطلبات السلامة والصحة المهنية هذا يعني أن المستشفيات التي حازت على هذه الشهادة تلتزم بتوفير بيئة عمل آمنة للعاملين فيها
الأيزو 27001: أمن المعلومات شهادة الأيزو 27001 تتعلق بمتطلبات أمن وسرية المعلومات هذا يعني أن المستشفيات التي حازت على هذه الشهادة تلتزم بحماية بيانات المرضى والحفاظ عليها من الضياع أو الضرر أو الاختراق
بشكل عام، تعتبر شهادات الأيزو أداة قوية للمستشفيات لتحسين عملياتها وتقديم رعاية صحية أفضل للمرضى. ومع ذلك، يجب أن نلاحظ أن الحصول على هذه الشهادات يتطلب الكثير من الوقت والجهد والموارد يتضمن العملية خطوات مثل تحليل الفجوة، توثيق دليل الجودة، تطبيق نظام إدارة الجودة، التدقيق الداخلي، والتدقيق للحصول على الشهادة ومع ذلك، فإن النتائج تستحق العناء، حيث تساهم هذه الشهادات في تحسين الرعاية الصحية وزيادة رضا المرضى
كيف يتم حصول المستشفيات على شهادة الايزو؟
الحصول على شهادات الأيزو هو عملية دقيقة تشمل عدة مراحل:
- فهم المعيار: يجب على القائم على ادارة المؤسسة الطبية فهم المعيار المطلوب تطبيقه في المؤسسة وحساب مدى تأثيره من عدمه على المؤسسة وسمعتها
- تحليل الفجوة: يتضمن تقييم النظم والعمليات الحالية لتحديد المكان الذي تحتاج فيه إلى التغيير لتكون متوافقة مع المعيار
- التنفيذ: بعد تحديد الفجوات في النظام الخاص بك، الخطوة التالية هي إنشاء العمليات المطلوبة من المعيار والتأكد من فعاليتها
- التدقيق الداخلي: التدقيق الداخلي ضروري للتحقق من أن العمليات المنفذة تتوافق مع المعيار ومتطلبات المنظمة.
- مراجعة الإدارة: تقوم اجتماعات مراجعة الإدارة بفحص جاهزية النظام للتدقيق للحصول على شهادة الايزو وتعزز الالتزام بمتطلبات التحسين المستمر للمعيار
- التدقيق للحصول على الشهادة: هذه هي الخطوة النهائية حيث تجرى هيئة التصديق التدقيق الخارجى
معلومة من تيم كواليتي : الحصول على شهادة الايزو ISO 9001 هام جدا في الحفاظ على نظم ادارة الجودة في المؤسسة فهو يضمن للمؤسسة استمرارية الجودة وزيادة رضاء العملاء والمستهلكين ويضيف للمؤسسة قيمة كبيرة بالحاق شعار الايزو بالعلامة التجارية للمؤسسة ويزيد من ثقها بين العلامات التجارية … كما يمكنك الحصول عليها في وقت قصير جدا من خلال التواص معنا على رقم +20 01014442207
كيف تستفيد المستشفيات من شهادات الايزو والجودة
تستفيد المؤسسات في قطاع الخدمات الطبية مش شهادات الايزو بطرق عديدة ومختلفة
1- الثقة : تكتسب المؤسسة ثقة العديد من الفئات سواء المستفيدين من الخدمة بشكل مباشر أو من جهات التعاون مثل موردين الخامات أو المؤسسات المستفيدة بخدمات التأمين الطبي
2- انتظام العملبة: وهذا من خلال الاتزام بالمعايير التي ستؤهل المؤسسة لاستحقاق شهادات الايزو وتجديداتها الدورية
3- جذب الاستثمارت : تطور المؤسسات الطبية والتزامها بالجودة يجعلها لامعة في أعين المستثمرين ويزيد من شعورهم بالأمان عند الإقدام على الاستثمار في هذا المجال مما يزيد فرص التوسع والانتشار بفروع مختلفة
4-استقطاب تعاونات تجارية : من خلال انتشار السمعة الطيبة سواء من خلال اراء وترشيحات المتهلكين بشكل مباشر أو من خلال تواجد المؤسسة على قوائم جهات الاعتماد أو بين علامات تجارية مرموقة لدى شركة المراجعة ومنح الشهادات الايزو.
كيفية اختيار الشركة المانحة لشهادات الايزو والجودة
يتعين عليك اختيار الشركة المانحة بعناية بصرف النظر عن سياسات التسعير المختلفة وعروضها المغرية لأنه بحصولك على شهادة ايزو من شركة مانحة فهي تكون أحد واجهات سمعة مؤسستك فعليك أن تختار شركة ذات صلاحيات واعتمادات قوية وحقيقية محليًا ودوليًا ولديها سابقة أعمال ومميزات قوية تساعد علامتك التجارية في التواجد بين علامات تجارية ومؤسسات مرموقة .. كل ذلك وأكثر نقدمه لك من شركة تيم كواليتي تابعنا على فيسبوك لتجد كل جديد عن مشاركات
