لان استمراريتك قرار مش اختيار وفي عالم الأعمال لا يقتصر التحدي على تحقيق النجاح فقط، بل يتمثل التحدي الأكبر في القدرة على الاستمرار في السوق فالأزمات المفاجئة والأعطال التشغيلية، والمشكلات التقنية، وتقلبات السوق وحتى الظروف الخارجة عن السيطرة قد تؤدي إلى توقف أعمال أي مؤسسة في حال غياب خطة واضحة لإدارة هذه المخاطر.

ومن هنا تأتي أهمية شهادة ISO 22301، باعتبارها معيارًا دوليًا متخصصًا في إدارة استمرارية الأعمال يساعد المؤسسات على التعافي السريع والعمل بكفاءة حتى في أصعب الأزمات، مع الحفاظ على الأصول والسمعة والقدرة على تحقيق الإيرادات.


ما هي شهادة ISO 22301؟

الشهادة هي معيار دولي يختص بتصميم وتوثيق وتشغيل وصيانة نظام إداري يضمن قدرة المؤسسة على توقع المخاطر ووضع خطط استجابة وتعافٍ فعّالة وتنفيذها ومراجعتها بشكل دوري بهدف حماية العمليات الأساسية من التوقف أو الحد من تأثير الأزمات.

وبشكل مبسّط، تضمن هذه الشهادة أن تكون شركتك:

  • قادرة على مواصلة العمل أثناء الأزمات
  • تمتلك خطط طوارئ واضحة ومجربة
  • تتعامل مع المخاطر قبل تحوّلها إلى خسائر
  • تستعيد نشاطها بسرعة في حال حدوث أي توقف

الفوائد الاستراتيجية لتطبيق نظام ISO 22301

يسهم تطبيق المواصفة في تحويل التحديات إلى فرص، ويمنح المؤسسة شبكة أمان متكاملة تعزز استقرارها وقدرتها التنافسية

1. تعزيز المرونة التشغيلية وإدارة المخاطر
يضمن المعيار وجود خطط متكاملة للتعافي من الأزمات والكوارث، مع تحديد واضح للأدوار وخطوات الاستجابة، بما يضمن استئناف العمليات الأساسية في أسرع وقت ممكن.

2. بناء الثقة والميزة التنافسية
يعكس تطبيق نظام معتمد لاستمرارية الأعمال التزام المؤسسة بالاحترافية، ويعزز ثقة العملاء والشركاء والمستثمرين مما يمنحها ميزة تنافسية قوية في السوق.

3. الامتثال والحماية القانونية
يساعد النظام على الالتزام بالمتطلبات التنظيمية والقانونية، ويقلل من مخاطر الغرامات أو المساءلات الناتجة عن تعطل الأعمال.


أهمية التخطيط المسبق لاستمرارية الأعمال

تُظهر التجارب أن الشركات التي تمتلك خطط واضحة لاستمرارية الأعمال تستطيع التعامل مع الأزمات بشكل أسرع وأكثر فعالية، مقارنة بالشركات التي تفتقر إلى هذه الخطط. التخطيط المسبق لا يقتصر فقط على التنبؤ بالمخاطر، بل يشمل أيضًا تدريب الفرق على الاستجابة السريعة، واختبار الخطط بشكل دوري لضمان جاهزيتها عند الحاجة.


تعزيز ثقافة الاستدامة داخل المؤسسة

تطبيق ISO 22301 لا يحمي الشركة من التوقف فقط، بل يساهم في تعزيز ثقافة العمل المستدام داخل المؤسسة. الموظفون يصبحون أكثر وعيًا بأهمية الإجراءات الوقائية والتخطيط للطوارئ، ما يقلل من الفوضى عند حدوث أي أزمة ويزيد من كفاءة العمليات الداخلية، ويضمن استمرارية تقديم الخدمة للعملاء دون أي تأثير سلبي على جودة العمل.


دور Team Quality في تطبيق ISO 22301

في Team Quality، لا نكتفي بمنح الشهادة فقط، بل نركز على تطبيق عملي وحقيقي لنظام استمرارية الأعمال داخل شركتك بما يتناسب مع طبيعة نشاطك.

نقوم بـ:

  • تحليل المخاطر وتأثيرها على نشاط المؤسسة
  • إعداد خطط استمرارية أعمال مناسبة وقابلة للتنفيذ
  • تدريب فرق العمل على التعامل مع حالات الطوارئ
  • التجهيز الكامل لعمليات التدقيق والاعتماد
  • المساعدة في الحصول على شهادة ISO 22301 المعتمدة
  • وذلك بخطوات واضحة، ومنهجية عملية، وبدون تعقيد.

ومن الجدير بالذكر أن شركة تيم كواليتي تُعد من الشركات المتخصصة في مجال مراجعة ومنح شهادات الأيزو الدولية لمختلف المؤسسات والشركات والمصانع، وذلك وفقًا لأحدث المعايير العالمية المعتمدة.

وتحصل تيم كواليتي على اعتمادات محلية ودولية من كبرى جهات الاعتماد، حيث تعمل تحت إشراف الهيئة المصرية العامة للمواصفات والجودة (EOS) ووفق متطلبات منتدى الاعتماد الدولي (IAF)، بما يضمن مصداقية الشهادات المعتمدة وجودتها على المستويين المحلي والدولي.

كما أن الشركة معتمدة محليًا من هيئة الاعتماد المصرية (EGAC)، ومعتمدة دوليًا من جهات اعتماد مرموقة تشمل IAF وIAS، وهو ما يعكس التزامها بتطبيق أعلى المعايير في منح شهادات الأيزو داخل مصر وخارجها.


وللحصول على عرض أو لمزيد من التفاصيل، يُرجى التواصل معنا، وسيقوم فريقنا بتزويدكم بكافة المعلومات اللازمة https://wa.me/201000518712

وللاطلاع على الأحداث السابقة التي نفذتها الشركة، يمكنكم الرجوع إلى الموضوعات ذات الصلة المنشورة على موقعنا tq.com.eg

في ظل التحول الرقمي المتسارع، لم تعد خدمات تكنولوجيا المعلومات مجرد عنصر داعم للعمليات، بل أصبحت ركيزة أساسية لنجاح واستمرارية أي مؤسسة. ومن هنا تبرز أهمية شهادة ISO 20000-1 كمعيار دولي يضمن تقديم خدمات تكنولوجيا معلومات فعّالة، موثوقة، ومنظمة وفق أفضل الممارسات العالمية.

توفر هذه الشهادة إطار عمل شامل لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)، مع التركيز على تحسين جودة الخدمات وتلبية احتياجات وتوقعات العملاء، بما ينعكس بشكل مباشر على كفاءة الأداء ورضا المستفيدين.

في هذه المقالة نستعرض:

  • ما هي شهادة ISO 20000-1
  • لماذا تحتاجها الشركات
  • الجهات المستفيدة من الشهادة
  • أهم فوائد الحصول عليها
  • ودور Team Quality في دعم مؤسستك للحصول عليها

ما هي شهادة ISO 20000-1؟

ما هي شهادة ISO 20000-1؟

ISO 20000-1 هو أول معيار دولي معترف به عالميًا لنظام إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) يهدف هذا المعيار إلى ضمان إدارة دورة حياة خدمات IT بشكل منهجي ومنظم بما يحقق الاستمرارية، وتحسين جودة الخدمة وتعزيز رضا المستخدمين والعملاء.

يساعد المعيار المؤسسات على:

  • إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات بكفاءة
  • تحسين أداء فرق الدعم الفني
  • تقديم خدمات تقنية عالية الجودة بشكل مستدام

لماذا تحتاج الشركات إلى شهادة ISO 20000-1؟

لماذا تحتاج الشركات إلى شهادة ISO 20000-1؟

  1. رفع مستوى رضا العملاء وثقتهم
    من خلال تقديم خدمات تقنية مستقرة تلبي احتياجات العملاء وتوقعاتهم بشكل فعّال.
  2. الميزة التنافسية وضمان الجودة
    تُثبت الشهادة التزام الشركة بتقديم خدمات IT وفقًا لأفضل المعايير العالمية، ما يعزز فرص الفوز بالمناقصات والتعاقد مع المؤسسات الكبرى.
  3. تقليل التكاليف والمخاطر
    تحسين استخدام الموارد، والالتزام بالمتطلبات التنظيمية، وتقليل الأعطال والمخاطر التشغيلية، مما ينعكس على خفض التكاليف.

الجهات المستفيدة من شهادة ISO 20000-1

الجهات المستفيدة من شهادة ISO 20000-1

تُعد الشهادة مناسبة للعديد من الجهات، من بينها:

  • شركات تكنولوجيا المعلومات
  • مزودو خدمات IT
  • شركات البرمجيات والحلول الرقمية
  • مراكز الدعم الفني (Help Desk)
  • المؤسسات التي تدير أنظمة تقنية معقدة

وتهدف جميع هذه الجهات إلى تحويل إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات إلى عملية متسقة ومحسّنة تحقق أعلى مستويات رضا العملاء.


فوائد الحصول على شهادة ISO 20000-1 في شركتك

فوائد الحصول على شهادة ISO 20000-1 في شركتك

  1. تعزيز صورة المؤسسة لدى العملاء
    من خلال الالتزام بمعيار دولي معتمد، مما يقلل الشكاوى ويزيد ثقة العملاء وولاءهم.
  2. تعزيز القدرة التنافسية
    حيث تُعد الشهادة متطلبًا أساسيًا في العديد من المناقصات والعقود، وتسهم في فتح آفاق جديدة للشراكات الاستراتيجية.
  3. تحسين جودة واستقرار خدمات IT
    يساعد تطبيق المعيار على تقليل الأعطال، وتسريع زمن الاستجابة، وتحسين عمليات التعافي واستمرارية الخدمة.

العلاقة بين ISO 20000-1 والتحول الرقمي

العلاقة بين ISO 20000-1 والتحول الرقمي

تلعب شهادة ISO 20000-1 دورًا محوريًا في دعم خطط التحول الرقمي داخل المؤسسات، حيث تساعد على مواءمة خدمات تكنولوجيا المعلومات مع الأهداف الاستراتيجية للأعمال. من خلال تطبيق هذا المعيار، تتمكن المؤسسات من تحسين التنسيق بين فرق العمل التقنية والإدارية، وضمان استمرارية الخدمات الرقمية، وتقليل الأعطال التي قد تؤثر على تجربة العملاء أو توقف العمليات. كما يسهم المعيار في بناء بنية تقنية مرنة قادرة على التكيف مع التطورات التكنولوجية السريعة ومتطلبات السوق المتغيرة، مما يجعل المؤسسة أكثر جاهزية للنمو والتوسع بثقة.


دور Team Quality في الحصول على ISO 20000-1

دور Team Quality في الحصول على ISO 20000-1

في Team Quality نعمل على دعم مؤسستك خطوة بخطوة من خلال:

  • تحليل فجوات خدمات تكنولوجيا المعلومات الحالية
  • تصميم نظام ITSM مناسب لطبيعة ونشاط شركتك
  • توثيق العمليات بشكل عملي وفعّال
  • التجهيز الكامل لمرحلة التدقيق

ومن الجدير بالذكر أن شركة تيم كواليتي تُعد من الشركات المتخصصة في مجال مراجعة ومنح شهادات الأيزو الدولية لمختلف المؤسسات والشركات والمصانع، وذلك وفقًا لأحدث المعايير العالمية المعتمدة.

وتحصل تيم كواليتي على اعتمادات محلية ودولية من كبرى جهات الاعتماد، حيث تعمل تحت إشراف الهيئة المصرية العامة للمواصفات والجودة (EOS) ووفق متطلبات منتدى الاعتماد الدولي (IAF)، بما يضمن مصداقية الشهادات المعتمدة وجودتها على المستويين المحلي والدولي.

كما أن الشركة معتمدة محليًا من هيئة الاعتماد المصرية (EGAC)، ومعتمدة دوليًا من جهات اعتماد مرموقة تشمل IAF وIAS، وهو ما يعكس التزامها بتطبيق أعلى المعايير في منح شهادات الأيزو داخل مصر وخارجها.


وللحصول على عرض أو لمزيد من التفاصيل، يُرجى التواصل معنا، وسيقوم فريقنا بتزويدكم بكافة المعلومات اللازمة https://wa.me/201000518712
وللاطلاع على الأحداث السابقة التي نفذتها الشركة، يمكنكم الرجوع إلى الموضوعات ذات الصلة المنشورة على موقعنا tq.com.eg

تُعد شهادة الأيزو 9001:2015 واحدة من أكثر شهادات الجودة انتشارًا وتطبيقًا على مستوى العالم، حيث تعتمد عليها ملايين المؤسسات في مختلف الدول والقطاعات. وتمتاز هذه الشهادة بأنها قابلة للتطبيق على أي مؤسسة، بغض النظر عن نوع نشاطها أو حجمها، سواء كانت شركة صغيرة ناشئة أو مؤسسة كبيرة.

وتساعد شهادة الأيزو 9001 المؤسسات على تحسين أدائها الداخلي وتعزيز قدرتها التنافسية ورفع مستوى ثقة العملاء بها وفي البداية سنعرف ما هي شهادة الايزو


ما هي شهادة الأيزو 9001؟

ما هي شهادة الأيزو 9001؟

شهادة الأيزو 9001 هي معيار دولي لنظام إدارة الجودة، يُمنح للمؤسسات التي تطبق نظامًا إداريًا فعّالًا يهدف إلى:

  • تحسين جودة المنتجات والخدمات
  • رفع كفاءة العمليات الداخلية
  • زيادة رضا العملاء
  • تحقيق الاعتراف الدولي بالمؤسسة

ويُعد الحصول على هذه الشهادة خطوة مهمة لكل مؤسسة تسعى إلى التميز والاستمرارية في السوق


خطوات الحصول على شهادة ISO 9001 من شركة تيم كواليتي

خطوات الحصول على شهادة ISO 9001 من شركة تيم كواليتي

تمر عملية الحصول على شهادة الأيزو 9001 بعدة مراحل منظمة تشمل:

  1. مراجعة سياسة وأهداف المؤسسة
    يتم في هذه المرحلة الاطلاع على سياسة الجودة وأهداف المؤسسة وإجراء تقييم أولي للوضع الحالي.
  2. مراجعة الوثائق والإجراءات
    يتم التأكد من وجود وتطبيق الوثائق والإجراءات التي تثبت التزام المؤسسة بنظام إدارة الجودة في جميع الأقسام.
  3. إجراء المراجعة والتدقيق
    يقوم فريق تيم كواليتي بإجراء عملية التدقيق للتأكد من تطبيق نظام الجودة بشكل فعلي.
  4. منح الشهادة
    في حال مطابقة المؤسسة لمتطلبات المواصفة الدولية، يتم منح شهادة ISO 9001 المعتمدة.

فوائد تطبيق الأيزو 9001 في مؤسستك

فوائد تطبيق الأيزو 9001 في مؤسستك

يسهم تطبيق نظام إدارة الجودة وفق معيار ISO 9001 في تحقيق العديد من الفوائد ومن أهمها:

  1. تعزيز القدرة التنافسية وإعطاء صورة احترافية عن المؤسسة
  2. زيادة رضا العملاء وبناء علاقات طويلة الأمد معهم
  3. الحصول على الاعتراف الدولي وسهولة التعامل مع الموردين والعملاء
  4. تقليل المخاطر ومنع حدوث الأزمات ووضع خطط فعّالة لمواجهتها

دور شهادة الأيزو 9001 في زيادة المبيعات وفتح أسواق جديدة

دور شهادة الأيزو 9001 في زيادة المبيعات وفتح أسواق جديدة

تسهم شهادة الأيزو 9001 بشكل مباشر في دعم نمو الأعمال وزيادة المبيعات، حيث تعزز ثقة العملاء في جودة المنتجات والخدمات المقدمة، مما يجعل المؤسسة خيارًا مفضلًا لدى العملاء الحاليين والجدد.

كما أنها تساعد على فتح أسواق جديدة والمشاركة في المناقصات والمشروعات الكبرى التي تشترط وجود نظام إدارة جودة معتمد، فضلًا عن تحسين صورة المؤسسة أمام الشركاء والموردين، ودعم استقرار العمليات بما ينعكس إيجابًا على الأداء العام وربحية الشركة.


من يمكنه الحصول على شهادة الأيزو 9001؟

من يمكنه الحصول على شهادة الأيزو 9001؟

يمكن لجميع المؤسسات الحصول على شهادة الأيزو 9001، بما في ذلك:

  • الشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة
  • الشركات الناشئة
  • المؤسسات الصناعية والخدمية
  • المؤسسات التابعة للقطاع العام أو الخاص

ما هي تكلفة الحصول على شهادة الأيزو 9001؟

ما هي تكلفة الحصول على شهادة الأيزو 9001؟

تختلف تكلفة الحصول على شهادة الأيزو 9001 حسب:

  • حجم المؤسسة
  • طبيعة النشاط
  • عدد الفروع والموظفين

ومن الجدير بالذكر أن شركة تيم كواليتي تُعد من الشركات المتخصصة في مجال مراجعة ومنح شهادات الأيزو الدولية لمختلف المؤسسات والشركات والمصانع، وذلك وفقًا لأحدث المعايير العالمية المعتمدة.

وتحصل تيم كواليتي على اعتمادات محلية ودولية من كبرى جهات الاعتماد، حيث تعمل تحت إشراف الهيئة المصرية العامة للمواصفات والجودة (EOS) ووفق متطلبات منتدى الاعتماد الدولي (IAF)، بما يضمن مصداقية الشهادات المعتمدة وجودتها على المستويين المحلي والدولي.

كما أن الشركة معتمدة محليًا من هيئة الاعتماد المصرية (EGAC)، ومعتمدة دوليًا من جهات اعتماد مرموقة تشمل IAF وIAS، وهو ما يعكس التزامها بتطبيق أعلى المعايير في منح شهادات الأيزو داخل مصر وخارجها.


للحصول على عرض أو لمزيد من التفاصيل، يُرجى التواصل معنا، وسيقوم فريقنا بتزويدكم بكافة المعلومات اللازمة https://wa.me/201000518712
وللاطلاع على الأحداث السابقة التي نفذتها الشركة، يمكنكم الرجوع إلى الموضوعات ذات الصلة المنشورة على موقعنا tq.com.eg

الطريق إلى الاحتراف والثقة الدولية

في عالم تتزايد فيه التهديدات الأمنية وتتعقد فيه بيئات العمل، أصبحت شهادة ISO 18788 لإدارة العمليات الأمنية المعيار الأهم الذي تعتمد عليه المؤسسات الأمنية وشركات الحراسة حول العالم لإثبات كفاءتها، احترافيتها، وامتثالها لأعلى المعايير الدولية في تقديم الخدمات الأمنية.

ما هي شهادة ISO 18788؟

تُعد ISO 18788 معيارًا دوليًا صادرًا عن المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO)، يهدف إلى تأسيس نظام إدارة فعّال للعمليات الأمنية داخل المؤسسات التي تقدم خدمات الأمن والحماية.
يركّز المعيار على تحقيق توازن دقيق بين الفاعلية التشغيلية، الالتزام بالقوانين، واحترام حقوق الإنسان، بما يضمن تقديم خدمات أمنية احترافية ومسؤولة أخلاقيًا وقانونيًا.

لماذا تُعتبر ISO 18788 مهمة لشركات الأمن والحراسة؟

تعمل شهادة ISO 18788 كدليل شامل يرشد المؤسسات الأمنية إلى كيفية تخطيط، وتنفيذ، ومراقبة وتحسين العمليات الأمنية بشكل منظم وفعّال.
تطبيق هذا المعيار يعني أن الشركة:

  • تمتلك نظامًا إداريًا يحدد المسؤوليات والعمليات بوضوح.
  • تتبع منهجية علمية لإدارة المخاطر وتحليل التهديدات الأمنية.
  • تقدم خدمات آمنة تتوافق مع القوانين المحلية والمعايير الدولية.

أهداف نظام إدارة العمليات الأمنية وفق ISO 18788

يرتكز هذا النظام على مجموعة من الأهداف الأساسية، أبرزها:

  1. ضمان استمرارية الخدمات الأمنية بكفاءة عالية.
  2. تحسين التواصل الداخلي والخارجي في تنفيذ المهام الأمنية.
  3. تعزيز الشفافية والمساءلة في إدارة الموارد الأمنية.
  4. دعم قرارات الإدارة العليا بمؤشرات أداء دقيقة وموثوقة.
  5. الالتزام بحقوق الإنسان والمعايير الأخلاقية الدولية.

القطاعات المستفيدة من تطبيق شهادة ISO 18788 لإدارة العمليات الأمنية

لا يقتصر المعيار على شركات الأمن فقط، بل يمتد ليشمل:

  • شركات الحراسة الخاصة ومقدمي خدمات الأمن الصناعي.
  • شركات نقل الأموال وتأمين المنشآت الحيوية.
  • شركات إدارة الفعاليات الكبرى والمناطق عالية الخطورة.
  • المؤسسات العاملة في مجالات النفط، الطاقة، والمشروعات الدولية.

بمعنى آخر، كل منشأة تعتمد على عمليات أمنية منظمة يمكنها الاستفادة من نظام إدارة ISO 18788 لتطوير أدائها وتعزيز موثوقيتها.

الفوائد العملية للحصول على شهادة ISO 18788 لإدارة العمليات الأمنية

1. احترافية التشغيل

تضمن الشهادة وجود نظام إداري متكامل يرفع من كفاءة أداء فرق الأمن، ويُحسن عملية اتخاذ القرار في المواقف الطارئة.

2. الثقة الدولية

الاعتراف الدولي بشهادة ISO 18788 يمنح المؤسسات ميزة تنافسية قوية عند التعامل مع الجهات الحكومية والشركات العالمية.

3. تحسين السمعة والشفافية

تطبيق المعيار يعكس التزام المؤسسة بالقوانين، ويعزز صورة الشركة كمزود خدمات أمني موثوق يعتمد عليه.

4. إدارة فعالة للمخاطر

من خلال تحليل المخاطر وتقييمها بشكل مستمر، تتمكن الشركات من تجنب الأخطاء وتقليل الخسائر التشغيلية.

5. دعم الامتثال القانوني

يُعد المعيار مرجعًا شاملاً يضمن التوافق مع التشريعات المحلية، المعاهدات الدولية، ومتطلبات حقوق الإنسان.

مكونات نظام إدارة شهادة ISO 18788 لإدارة العمليات الأمنية

يشمل المعيار مجموعة من العناصر الجوهرية التي تساعد على بناء نظام إداري ناجح، مثل:

  • تحديد نطاق النظام والسياق التشغيلي.
  • وضع سياسات أمنية واضحة وقابلة للقياس.
  • إدارة الموارد البشرية والتقنية بكفاءة.
  • تنفيذ تقييمات دورية للمخاطر والتحسين المستمر.
  • توثيق العمليات ومراجعتها بانتظام.

في بيئة أعمال تتسم بالمخاطر والتحديات الأمنية، تمثل شهادة ISO 18788 لإدارة العمليات الأمنية استثمارًا استراتيجيًا نحو الاحتراف والتميز.
فهي ليست مجرد وثيقة، بل نظام شامل يحكم الأداء، يحمي السمعة، ويقود المؤسسات نحو الثقة والاستدامة.

شركة تيم كواليتي شركة متخصصة في مجال المراجعة والمنح لشهادات الأيزو العالمية لجميع المؤسسات والمصانع والشركات والجهات الحكومية ومنح شهادات الأيزو العالمية وتم اعتمادها من المجلس الوطني EGAC ومجلي الأعتماد الأمريكي IAS وذلك تحت إشراف الهيئة المصرية العامة للمواصفات والجودة EOS ومنتدى الأشراف الدولي IAF .

هدف شركتنا تيم كواليتي مساعدة الشركات بمختلف أحجامها وقطاعاتها على تحقيق التميز في مجال الجودة من خلال تقديم مجموعة واسعة من الخدمات، تشمل:

  • نظم إدارة الجودة: تُساعد الشركة الشركات على تطبيق أنظمة إدارة الجودة المُعتمدة عالميًا مثل الأيزو 9001 والأيزو 14001 و الأيزو 29994.
  • التدريب: تُقدم الشركة برامج تدريبية مُصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الشركات في مختلف مجالات الجودة، مثل التدقيق الداخلي و تحليل المخاطر و حل المشكلات.
  • التقييم: تُقدم الشركة خدمات تقييم مُستقلة لقياس مدى التزام الشركات بمعايير الجودة المُعتمدة.

اعتمادات الشركة 

الشركة معتمدة دوليًا ومحليًا من أهم هيئات اعتماد شهادات الأيزو في مصر والعالم 

محليًا من 

  • هيئة الاعتمادات المصرية EGAC

دوليًا من 

  • IAF 
  • EOS 
  • IAS

لمزيد من التفاصيل يمكنك التواصل معنا مباشرة على الرقم 01014442207 او عن طريق الواتساب

ما هو ISO 39001:2012؟

معيار ISO 39001:2012 نظام إدارة السلامة على الطرق هو مواصفة دولية أصدرتها المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO) بهدف مساعدة المؤسسات والشركات العاملة في قطاع النقل واللوجستيات على وضع نظام متكامل يحد من الحوادث المرورية ويعزز من سلامة الأفراد والممتلكات.

يعتبر هذا المعيار خطوة استراتيجية لأي مؤسسة تعتمد بشكل كبير على النقل في أنشطتها اليومية، مثل شركات الشحن، النقل الجماعي، النقل البري للبضائع، وحتى الجهات الحكومية المسؤولة عن الطرق.

لماذا تحتاج الشركات إلى ISO 39001:2012؟

في عالم يشهد ملايين الحوادث المرورية سنويًا، أصبحت السلامة على الطرق مسؤولية أساسية للشركات والمؤسسات.
تطبيق ISO 39001:2012 نظام إدارة السلامة على الطرق يمنح المؤسسات القدرة على:

  • تقليل معدلات الحوادث والإصابات.
  • حماية السائقين والركاب والمستخدمين الآخرين للطرق.
  • تقليل الخسائر المالية الناتجة عن الحوادث والتعويضات.
  • تحسين السمعة وتعزيز الثقة مع العملاء والشركاء.

أهداف ISO 39001:2012

المعيار لا يقتصر فقط على وضع خطط نظرية، بل يهدف إلى تطبيق إجراءات عملية لتحسين السلامة المرورية، وتشمل:

  • تحديد المخاطر المرورية داخل نطاق أنشطة المؤسسة.
  • تطبيق استراتيجيات وقائية للحد من تلك المخاطر.
  • تحسين سلوك القيادة من خلال التدريب والتوعية المستمرة.
  • مراقبة الأداء عبر مؤشرات دقيقة مثل: معدل الحوادث، السرعة، الالتزام باستخدام حزام الأمان.

الفوائد الرئيسية لتطبيق ISO 39001:2012

على المستوى المجتمعي

  • تقليل الوفيات والإصابات الناجمة عن الحوادث المرورية.
  • تحسين جودة الحياة وزيادة الأمان على الطرق.

على مستوى الشركات

  • خفض تكاليف التأمين والصيانة الناتجة عن الحوادث.
  • تحسين الكفاءة التشغيلية في قطاع النقل.
  • تعزيز سمعة المؤسسة كمؤسسة مسؤولة وآمنة.

على مستوى الأعمال

  • زيادة ثقة العملاء في خدمات النقل.
  • فتح فرص جديدة للتعاون مع شركاء يهتمون بالسلامة.
  • تلبية متطلبات حكومية أو دولية مرتبطة بالنقل الآمن.

الفرق بين ISO 39001:2012 ومعايير السلامة الأخرى

على عكس معايير أخرى مثل ISO 45001 (الصحة والسلامة المهنية)، فإن ISO 39001:2012 يركز بشكل خاص على المخاطر المرتبطة بالطرق والمركبات.
هذا التخصص يجعل منه أداة فعالة للشركات العاملة في النقل، حيث يعالج التحديات اليومية مثل:

  • إدارة أساطيل المركبات.
  • مراقبة سلوك السائقين.
  • الحد من الحوادث الناتجة عن التعب أو السرعة أو سوء الصيانة.

خطوات تطبيق ISO 39001:2012 داخل المؤسسة

  1. تحليل الوضع الحالي: تقييم معدلات الحوادث وأسبابها.
  2. تحديد المخاطر: مثل السرعة، استخدام الهاتف أثناء القيادة، أو صيانة المركبات.
  3. وضع أهداف واضحة: مثل خفض الحوادث بنسبة معينة سنويًا.
  4. تدريب الموظفين: نشر ثقافة القيادة الآمنة.
  5. المراقبة والتحسين: جمع بيانات دورية ومراجعة الأداء باستمرار.
  6. الحصول على الشهادة: بعد اجتياز التدقيق من جهة اعتماد معترف بها دوليًا.

مستقبل السلامة مع ISO 39001:2012

في ظل توجه الحكومات والشركات عالميًا نحو تعزيز السلامة المرورية، ستصبح المؤسسات غير الملتزمة بتطبيق معايير واضحة لإدارة المخاطر المرورية في موقف صعب.
اعتماد ISO 39001:2012 نظام إدارة السلامة على الطرق لم يعد خيارًا، بل ضرورة تفرضها التحديات الاقتصادية والاجتماعية المرتبطة بالحوادث.

إن ISO 39001:2012 نظام إدارة السلامة على الطرق ليس مجرد شهادة تعلق على الحائط، بل هو نظام متكامل يعكس التزام المؤسسة بحماية الأرواح وتقليل الحوادث المرورية.
باختصار، الاستثمار في هذا المعيار هو استثمار في:

  • سلامة الأفراد.
  • كفاءة التشغيل.
  • وسمعة المؤسسة على المدى الطويل.

شركة تيم كواليتي شركة متخصصة في مجال المراجعة والمنح لشهادات الأيزو العالمية لجميع المؤسسات والمصانع والشركات والجهات الحكومية ومنح شهادات الأيزو العالمية وتم اعتمادها من المجلس الوطني EGAC ومجلي الأعتماد الأمريكي IAS وذلك تحت إشراف الهيئة المصرية العامة للمواصفات والجودة EOS ومنتدى الأشراف الدولي IAF .

هدف شركتنا تيم كواليتي مساعدة الشركات بمختلف أحجامها وقطاعاتها على تحقيق التميز في مجال الجودة من خلال تقديم مجموعة واسعة من الخدمات، تشمل:

  • نظم إدارة الجودة: تُساعد الشركة الشركات على تطبيق أنظمة إدارة الجودة المُعتمدة عالميًا مثل الأيزو 9001 والأيزو 14001 و الأيزو 29994.
  • التدريب: تُقدم الشركة برامج تدريبية مُصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الشركات في مختلف مجالات الجودة، مثل التدقيق الداخلي و تحليل المخاطر و حل المشكلات.
  • التقييم: تُقدم الشركة خدمات تقييم مُستقلة لقياس مدى التزام الشركات بمعايير الجودة المُعتمدة.

اعتمادات الشركة 

الشركة معتمدة دوليًا ومحليًا من أهم هيئات اعتماد شهادات الأيزو في مصر والعالم 

محليًا من 

  • هيئة الاعتمادات المصرية EGAC

دوليًا من 

  • IAF 
  • EOS 
  • IAS

لمزيد من التفاصيل يمكنك التواصل معنا مباشرة على الرقم 01014442207 او عن طريق الواتساب

ما هي شهادة ISO 8573؟

شهادة ISO 8573 لجودة الهواء المضغوط واحدة من أهم المعايير الدولية التي تهدف إلى تحديد جودة الهواء المضغوط المستخدم في العمليات الصناعية. 

يُستخدم هذا المعيار بشكل أساسي لتصنيف الهواء المضغوط وفقًا لثلاثة مكونات رئيسية للملوثات: الجزيئات الصلبة، الرطوبة (الماء)، والزيوت.

لماذا تُعد شهادة ISO 8573 جودة الهواء المضغوط مهمة في الصناعات؟

الهواء المضغوط يُستخدم على نطاق واسع في مختلف القطاعات مثل:

  • الصناعات الدوائية والغذائية
  • المصانع وخطوط الإنتاج
  • الأجهزة الطبية
  • الصناعات الإلكترونية

أي تلوث في الهواء المستخدم قد يؤدي إلى:

  • توقف الإنتاج بسبب أعطال المعدات
  • تلوث المنتجات النهائية
  • انخفاض عمر المعدات التشغيلية
  • زيادة التكاليف التشغيلية

لهذا السبب، أصبح الاعتماد على معايير مثل ISO 8573 ضرورة وليس خيارًا.

ما هي مكونات معيار ISO 8573

يُركز هذا الجزء على تصنيف جودة الهواء وفقًا لثلاثة أنواع رئيسية من الملوثات:

  1. الجزيئات الصلبة (Particles): مثل الغبار، والصدأ، والفتات المعدني.
  2. الرطوبة (Water): بما يشمل بخار الماء والرطوبة الزائدة.
  3. الزيوت (Oil): سواء على شكل بخار أو قطرات أو رذاذ زيتي.

كل فئة تُصنف من المستوى 0 (الأعلى جودة) حتى مستوى 9 (الأدنى جودة)، ويعتمد اختيار التصنيف على حساسية التطبيق الذي يُستخدم فيه الهواء.

ISO 8573-2 إلى ISO 8573-9: طرق القياس والتحليل

هذه الأجزاء تغطي طرق القياس الفنية لكل نوع من أنواع الملوثات. على سبيل المثال:

  • ISO 8573-2: يقيس محتوى بخار الزيت.
  • ISO 8573-4: يحدد مستوى الجزيئات الصلبة.
  • ISO 8573-5: يتناول مستوى بخار الماء.
  • وهكذا لباقي الأجزاء حتى الجزء التاسع.

أنواع الملوثات التي يعالجها ISO 8573 : 

1. الجزيئات الصلبة:

تشمل الغبار، والصدأ، وبقايا المعادن. هذه الجزيئات قد تسبب تآكلًا في أنظمة الأنابيب أو انسدادًا في الآلات الدقيقة.

2. الرطوبة (الماء):

وجود بخار الماء أو التكاثف قد يؤدي إلى تكون الصدأ داخل المعدات ويزيد من فرص نمو البكتيريا، خاصة في الصناعات الحساسة كالصناعات الدوائية والغذائية.

3. الزيوت:

تسرب الزيوت إلى الهواء المضغوط قد يُسبب تلوثًا خطيرًا في المنتجات، ويؤثر سلبًا على الأنظمة الهوائية.

كيف تؤثر جودة الهواء على كفاءة المعدات؟

  1. انخفاض كفاءة التشغيل: الهواء الملوث يؤدي إلى تآكل وتلف مكونات المعدات.
  2. زيادة التكاليف: بسبب الأعطال المتكررة وارتفاع تكاليف الصيانة.
  3. توقف الإنتاج: في بعض الحالات، قد تتوقف العمليات بالكامل بسبب عطل في أنظمة الهواء.
  4. انخفاض جودة المنتج: خصوصًا في الصناعات التي تتطلب بيئة نظيفة وخالية من الملوثات.

خطوات الحصول على شهادة ISO 8573

  1. تقييم داخلي لجودة الهواء: باستخدام أدوات ومعدات تحليل معتمدة.
  2. تحسين أنظمة تنقية الهواء: تركيب فلاتر وتجفيفات مناسبة.
  3. التحقق من مطابقة المعايير: عبر فحص مختبري دقيق من جهة معتمدة.

الفرق بين ISO 8573 والمعايير الأخرى: 

على الرغم من وجود معايير أخرى مثل ISO 12500 والتي تركز على تقييم أداء الفلاتر، إلا أن ISO 8573 تعتبر أكثر شمولًا لأنها تهتم بجودة الهواء النهائية المستخدم في العملية الإنتاجية، وليس فقط كفاءة الفلاتر.

فوائد الحصول على شهادة ISO 8573:

  • تحقيق الامتثال للمعايير الدولية
  • تحسين جودة المنتج النهائي
  • تقليل معدلات الفشل والتوقف في الإنتاج
  • تعزيز ثقة العملاء والشركاء
  • فتح أبواب جديدة للأسواق التصديرية التي تشترط التوافق مع ISO

الأسئلة الشائعة عن شهادة ISO 8573:

هل شهادة ISO 8573 إلزامية؟

ليست إلزامية قانونيًا، لكنها ضرورية في العديد من القطاعات الحساسة التي تتطلب جودة عالية للهواء.

شهادة ISO 8573 تمثل معيارًا ذهبيًا في تقييم وضمان جودة الهواء المضغوط. الالتزام بهذا المعيار يُظهر احترافية المؤسسة، وحرصها على الجودة والسلامة والإنتاجية. ولتحقيق أقصى استفادة.

شركة تيم كواليتي شركة متخصصة في مجال المراجعة والمنح لشهادات الأيزو العالمية لجميع المؤسسات والمصانع والشركات والجهات الحكومية ومنح شهادات الأيزو العالمية وتم اعتمادها من المجلس الوطني EGAC ومجلي الأعتماد الأمريكي IAS وذلك تحت إشراف الهيئة المصرية العامة للمواصفات والجودة EOS ومنتدى الأشراف الدولي IAF .

هدف شركتنا تيم كواليتي مساعدة الشركات بمختلف أحجامها وقطاعاتها على تحقيق التميز في مجال الجودة من خلال تقديم مجموعة واسعة من الخدمات، تشمل:

  • نظم إدارة الجودة: تُساعد الشركة الشركات على تطبيق أنظمة إدارة الجودة المُعتمدة عالميًا مثل الأيزو 9001 والأيزو 14001 و الأيزو 29994 وغيرها.
  • التدريب: تُقدم الشركة برامج تدريبية مُصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الشركات في مختلف مجالات الجودة، مثل التدقيق الداخلي و تحليل المخاطر و حل المشكلات.
  • التقييم: تُقدم الشركة خدمات تقييم مُستقلة لقياس مدى التزام الشركات بمعايير الجودة المُعتمدة.

اعتمادات الشركة 

الشركة معتمدة دوليًا ومحليًا من أهم هيئات اعتماد شهادات الأيزو في مصر والعالم 

محليًا من 

  • هيئة الاعتمادات المصرية EGAC

دوليًا من 

  • IAF 
  • EOS 
  • IAS

لمزيد من التفاصيل يمكنك التواصل معنا مباشرة على الرقم 01014442207 او عن طريق الواتساب

 هي معيار دولي تم تطويره من قبل منظمة المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO)، ويختص بتحديد المتطلبات اللازمة لضمان جودة وأمان أنظمة الإمداد بالغاز الطبي في المنشآت الصحية، مثل المستشفيات. ISO 7396-1:2007 يهدف إلى تحقيق أعلى مستويات الأمان والكفاءة في استخدام الغازات الطبية في بيئات الرعاية الصحية.

أهمية شهادة ISO 7396-1:2007

تعتبر شهادة ISO 7396-1:2007 من المعايير الأساسية في مجال الصحة والرعاية الطبية، حيث تساهم في تحسين جودة الخدمات الصحية من خلال ضمان أنظمة الإمداد بالغازات الطبية تعمل بأعلى مستوى من الأمان والكفاءة. تساهم الشهادة في:

  • تحسين سلامة المرضى: من خلال ضمان توفير الغازات الطبية بشكل آمن وفعال.
  • زيادة ثقة المرضى والمستشفيات: حيث توفر الشهادة ضمانات حول جودة نظام الإمداد بالغازات الطبية.
  • الامتثال للوائح المحلية والدولية: يساهم تطبيق المعيار في ضمان التوافق مع القوانين واللوائح الصحية المختلفة.

محتويات ISO 7396-1:2007

يحدد المعيار ISO 7396-1:2007 مجموعة من المتطلبات الأساسية التي يجب أن تلتزم بها أنظمة الإمداد بالغازات الطبية في المستشفيات والمرافق الصحية. وتشمل هذه المتطلبات:

  1. تصميم النظام: يشمل تحديد الأنابيب، المعدات، وأماكن تركيبها بطريقة تضمن تدفق الغاز الطبي بشكل مستمر وآمن.
  2. الاختبارات والفحوصات: يجب إجراء اختبارات للتأكد من أن النظام يعمل بكفاءة وأمان، بما في ذلك فحص تسريبات الغاز وصحة أنابيب الإمداد.
  3. التوثيق: يتطلب المعيار توثيقًا شاملاً للأنظمة والمعدات لضمان استمرارية الصيانة والمراجعة.
  4. الصيانة والاختبار الدوري: يشمل المعيار أيضًا ممارسات الصيانة الدورية للتأكد من بقاء النظام في حالة جيدة وتعمل على نحو آمن.

فوائد الحصول على شهادة ISO 7396-1:2007

1. تحسين الكفاءة التشغيلية

من خلال تطبيق ISO 7396-1:2007، يمكن للمؤسسات الصحية تحسين أداء أنظمة الإمداد بالغازات الطبية، مما يؤدي إلى تقليل التوقفات غير المخططة وزيادة الكفاءة التشغيلية.

2. ضمان الامتثال للمعايير الدولية

الشهادة تضمن أن أنظمة الإمداد بالغازات الطبية تتوافق مع المعايير الدولية الأكثر تطورًا في هذا المجال، مما يسهل التوسع الدولي للمنشآت الصحية.

3. تعزيز سمعة المؤسسة

الحصول على شهادة ISO 7396-1:2007 يعكس التزام المؤسسة بالجودة والسلامة في تقديم خدمات الرعاية الصحية، مما يعزز سمعتها ويزيد من ثقة المرضى والمراجعين.

4. تقليل المخاطر الصحية

التأكد من عمل أنظمة الإمداد بالغازات الطبية وفقًا للمعايير المعترف بها يقلل من المخاطر المرتبطة باستخدام الغازات الطبية في المستشفيات، مما يحسن من سلامة المرضى.

كيفية الحصول على شهادة ISO 7396-1:2007؟

فهم المتطلبات: قراءة المعيار ISO 7396-1:2007 بالكامل.

تقييم الوضع الحالي: مراجعة أنظمة الغاز الطبي في منشأتك لتحديد الفجوات.

تنفيذ التعديلات اللازمة: تحديث الأنظمة لتلبية متطلبات المعيار.

تقديم التدريب: تدريب الموظفين على الأنظمة والإجراءات المطلوبة.

الاستعانة بمنظمة معتمدة للتدقيق: اختيار هيئة معتمدة لإجراء التدقيق.

إجراء التدقيق والحصول على الشهادة: إجراء التدقيق والحصول على الشهادة إذا تم الامتثال.

المراجعة المستمرة والتحسين: الحفاظ على النظام وتحسينه لضمان الامتثال المستمر.

الاستعداد للتدقيقات المستقبلية: الاستعداد للتدقيقات الدورية للحفاظ على الشهادة.

شهادة ISO 7396-1:2007 هي شهادة حيوية للمؤسسات الصحية التي تسعى لضمان جودة وأمان أنظمة الإمداد بالغازات الطبية. من خلال الامتثال لهذا المعيار، تضمن المستشفيات والمؤسسات الصحية تقديم أفضل خدمات رعاية صحية مع ضمان سلامة المرضى والموظفين على حد سواء.

شركة تيم كواليتي شركة متخصصة في مجال المراجعة والمنح لشهادات الأيزو العالمية لجميع المؤسسات والمصانع والشركات والجهات الحكومية ومنح شهادات الأيزو العالمية وتم اعتمادها من المجلس الوطني EGAC ومجلي الأعتماد الأمريكي IAS وذلك تحت إشراف الهيئة المصرية العامة للمواصفات والجودة EOS ومنتدى الأشراف الدولي IAF .

هدف شركتنا تيم كواليتي مساعدة الشركات بمختلف أحجامها وقطاعاتها على تحقيق التميز في مجال الجودة من خلال تقديم مجموعة واسعة من الخدمات، تشمل:

  • نظم إدارة الجودة: تُساعد الشركة الشركات على تطبيق أنظمة إدارة الجودة المُعتمدة عالميًا مثل الأيزو 9001 والأيزو 14001 و الأيزو 29994.
  • التدريب: تُقدم الشركة برامج تدريبية مُصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الشركات في مختلف مجالات الجودة، مثل التدقيق الداخلي و تحليل المخاطر و حل المشكلات.
  • التقييم: تُقدم الشركة خدمات تقييم مُستقلة لقياس مدى التزام الشركات بمعايير الجودة المُعتمدة.

اعتمادات الشركة 

الشركة معتمدة دوليًا ومحليًا من أهم هيئات اعتماد شهادات الأيزو في مصر والعالم 

محليًا من 

  • هيئة الاعتمادات المصرية EGAC

دوليًا من 

  • IAF 
  • EOS 
  • IAS

لمزيد من التفاصيل يمكنك التواصل معنا مباشرة على الرقم 01014442207 او عن طريق الواتساب

هل شهادة أيزو 50001 تناسب مؤسستك؟

شهادة أيزو 50001 تناسب جميع أنواع المنظمات، بغض النظر عن حجمها أو مجال عملها. سواء كانت مؤسسة صغيرة أو كبيرة، صناعية أو خدمية، يمكن لأي منظمة الاستفادة من تطبيق نظام إدارة الطاقة المتوافق مع هذا المعيار. إذا كانت مؤسستك تسعى لتحسين كفاءة استهلاك الطاقة، وتقليل التكاليف، وتعزيز استدامتها البيئية، فإن شهادة أيزو 50001 ستكون خيارًا مثاليًا. حتى الشركات التي لا تواجه ضغوطًا قانونية بخصوص كفاءة الطاقة يمكنها الاستفادة من هذه الشهادة لتحقيق مزايا اقتصادية وبيئية طويلة الأمد. ولكن من المهم أن تأخذ في اعتبارك أن تنفيذ النظام يتطلب بعض الموارد والالتزام، لذلك يجب على المؤسسة تقييم استعدادها من حيث الوقت والجهود والميزانية قبل البدء في عملية الحصول على الشهادة.

ما هي شهادة أيزو 50001؟

هي شهادة دولية معترف بها لنظام إدارة الطاقة، تهدف إلى مساعدة المنظمات على تحسين كفاءة استخدامها للطاقة وتحقيق وفورات في التكلفة والحد من انبعاثات غازات الاحتباس الحراري.

ما هي فوائد الحصول على الشهادة؟

  • توفير المال: تُظهر الدراسات أن المنظمات التي تُطبق نظام إدارة طاقة مُتوافق مع أيزو 50001 تُحقق وفورات مالية كبيرة في تكاليف الطاقة.
  • تحسين الأداء البيئي: تُساهم شهادة أيزو 50001 في خفض انبعاثات غازات الاحتباس الحراري وتحسين الاستدامة البيئية للمنظمة.
  • تعزيز الامتثال للقوانين: تُساعد شهادة أيزو 50001 المنظمات على الامتثال للمتطلبات القانونية المتعلقة بكفاءة الطاقة.
  • تحسين صورة المنظمة: تُظهر شهادة أيزو 50001 التزام المنظمة بالممارسات المسؤولة والفعالة، مما يُعزز صورتها لدى العملاء والمستثمرين والشركاء.
  • تحسين كفاءة العمليات: تُساعد شهادة أيزو 50001 المنظمات على تحديد وتحسين كفاءة عملياتها، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية وتقليل التكاليف.
  • تعزيز المشاركة والوعي: تُساهم شهادة أيزو 50001 في تعزيز ثقافة ترشيد استهلاك الطاقة بين موظفي المنظمة.

كيف يمكن الحصول على شهادة أيزو 50001؟

لتحصل المنظمة على شهادة أيزو 50001، يجب عليها اتباع الخطوات التالية:

  1. تطوير نظام إدارة طاقة يتوافق مع متطلبات معيار أيزو 50001.
  2. تنفيذ نظام إدارة الطاقة في جميع أنحاء المنظمة.
  3. إجراء تدقيق داخلي لنظام إدارة الطاقة.
  4. الحصول على تدقيق خارجي من قبل جهة إصدار شهادات اعتماد معتمدة.

ما هي تكلفة الحصول على شهادة أيزو 50001؟

تختلف تكلفة الحصول على شهادة أيزو 50001 اعتمادًا على حجم المنظمة وتعقيد عملياتها. بشكل عام، تتراوح تكلفة الشهادة بين بضعة آلاف من الدولارات وعشرات الآلاف من الدولارات.

هل شهادة أيزو 50001 مناسبة لجميع المنظمات؟

نعم، شهادة أيزو 50001 مناسبة لجميع المنظمات، بغض النظر عن حجمها أو نوعها أو موقعها. يمكن أن تستفيد أي منظمة من تطبيق نظام إدارة طاقة فعال لتحسين كفاءة استخدامها للطاقة وتوفير المال وتحسين أدائها.

تُعد شهادة أيزو 50001 أداة قوية يمكن أن تساعد المنظمات على تحقيق العديد من الفوائد، بما في ذلك وفورات التكلفة وتحسين الأداء البيئي وتعزيز الامتثال للقوانين وتحسين صورة المنظمة. إذا كانت منظمتك مهتمة بتحسين كفاءة استخدامها للطاقة، فإن شهادة أيزو 50001 هي خيار يستحق النظر فيه.

شركة تيم كواليتي شركة متخصصة في مجال المراجعة والمنح لشهادات الأيزو العالمية لجميع المؤسسات والمصانع والشركات والجهات الحكومية ومنح شهادات الايزو العالمية وتم اعتمادها من المجلس الوطني EGAC ومجلس الأعتماد الأمريكي IAS وذلك تحت إشراف الهيئة المصرية العامة للمواصفات والجودة EOS ومنتدى الإشراف الدولي IAF .

هدف شركتنا تيم كواليتي مساعدة الشركات بمختلف أحجامها وقطاعاتها على تحقيق التميز في مجال الجودة من خلال تقديم مجموعة واسعة من الخدمات، تشمل:

  • نظم إدارة الجودة: تُساعد الشركة الشركات على تطبيق أنظمة إدارة الجودة المُعتمدة عالميًا مثل والأيزو 14001 و الأيزو 29994 و الأيزو 9001 وغيرها .
  • التدريب: تُقدم الشركة برامج تدريبية مُصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الشركات في مختلف مجالات الجودة، مثل التدقيق الداخلي و تحليل المخاطر و حل المشكلات.
  • التقييم: تُقدم الشركة خدمات تقييم مُستقلة لقياس مدى التزام الشركات بمعايير الجودة المُعتمدة.

اعتمادات الشركة 

الشركة معتمدة دوليًا ومحليًا من أهم هيئات اعتماد شهادات الأيزو في مصر والعالم 

محليًا من 

  • هيئة الاعتمادات المصرية EGAC

دوليًا من 

  • IAF 
  • EOS 
  • IAS

لمزيد من التفاصيل يمكنك التواصل معنا مباشرة على الرقم 01014442207 او عن طريق الواتساب

#تيم_كواليتي #رؤية_تيم_كواليتي #الجودة #الأيزو

في العصر الرقمي الحالي، تعتمد الشركات بشكل كبير على تكنولوجيا المعلومات لتقديم خدماتها وتحقيق أهدافها. لذلك، أصبح الحصول على الأيزو 20000/1 معيارًا حاسمًا في صناعة تكنولوجيا المعلومات، حيث يضمن أن المؤسسات تتبع أفضل الممارسات في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.

ما هي شهادة الأيزو 20000/1؟

ISO 20000/1 هو المعيار الدولي الذي يحدد متطلبات نظام إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM). يهدف هذا المعيار إلى مساعدة الشركات في تحسين تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات بشكل مستمر، مما يساهم في زيادة كفاءة وجودة الخدمات المقدمة للعملاء.

تغطي شهادة ISO 20000/1 مجموعة من الممارسات والأدوات التي تضمن تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات بكفاءة عالية، مع التركيز على تحسين تجربة العميل والامتثال لأعلى المعايير الدولية.

لماذا يجب على الشركات الحصول على شهادة الأيزو 20000/1؟

الحصول على شهادة ISO 20000/1 له فوائد عديدة للمؤسسات التي تقدم خدمات تكنولوجيا المعلومات. إليك بعض الأسباب الرئيسية التي تجعل هذه الشهادة ضرورية:

  1. تحسين جودة الخدمات: يساعد المعيار في تطوير العمليات التي تضمن تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات بجودة عالية ومتوافقة مع متطلبات العملاء.
  2. زيادة الثقة والموثوقية: الشركات الحاصلة على هذه الشهادة تثبت لعملائها أنها تتبع أفضل الممارسات العالمية في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، مما يزيد من ثقتهم في الخدمات المقدمة.
  3. تحقيق الامتثال للمواصفات الدولية: يساعد المعيار في ضمان توافق الشركة مع أفضل الممارسات العالمية، ويعد أداة قوية لتحقيق الامتثال القانوني في العديد من الصناعات.
  4. تحسين الكفاءة وتقليل التكاليف: من خلال تطبيق العمليات المنظمة والفعّالة، يمكن للشركات تقليل التكاليف وزيادة الكفاءة في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.

كيفية الحصول على الشهادة

الحصول على شهادة ISO 20000/1 يتطلب عددًا من الخطوات التي تضمن تلبية جميع المتطلبات الأساسية. إليك كيفية الحصول على الشهادة:

  1. تقييم الوضع الحالي: تبدأ عملية الحصول على الشهادة بتقييم الوضع الحالي لنظام إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات في الشركة. يتطلب ذلك دراسة شاملة للعمليات والأنظمة المستخدمة حاليًا.
  2. تخطيط وتحسين العمليات: بناءً على التقييم، يجب على الشركة إجراء تحسينات على عملياتها لضمان تلبية معايير ISO 20000/1. يشمل ذلك تطوير سياسات وإجراءات جديدة.
  3. التدريب والتوعية: يجب تدريب الموظفين على المعايير المطلوبة وعلى كيفية تطبيقها في العمليات اليومية. الوعي الكامل بالمعايير يعتبر أمرًا أساسيًا للنجاح.
  4. الاعتماد من جهة معترف بها: بعد التحسينات والتعديلات، يمكن للشركة تقديم طلب للحصول على شهادة ISO 20000/1 من جهة اعتماد معترف بها دوليًا. ستقوم الجهة المانحة بإجراء تدقيق شامل للتحقق من التزام الشركة بالمعايير.

الفوائد طويلة المدى لشهادة الأيزو 20000/1

  1. تحقيق استدامة الأعمال: الشركات الحاصلة على الشهادة تتمتع بنظام قوي لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات يضمن استمرارية العمليات بكفاءة، حتى في الظروف الطارئة.
  2. تعزيز القدرة التنافسية: مع المنافسة المتزايدة في السوق، تعد شهادة ISO 20000/1 علامة تميز تساعد الشركات على التفوق على منافسيها وجذب عملاء جدد.
  3. تحقيق رضا العملاء: الشهادة تعمل على ضمان تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات بشكل يتسم بالكفاءة العالية، مما يؤدي إلى زيادة رضا العملاء وولائهم.

أفضل الممارسات لتنفيذ شهادة الأيزو 20000/1

  1. التحسين المستمر: يعد التحسين المستمر أحد المبادئ الأساسية لشهادة 20000/1. من المهم أن تواصل الشركات تحسين عملياتها بناءً على ملاحظات العملاء وتحليل البيانات.
  2. الالتزام بالتوثيق: توثيق جميع الإجراءات والسياسات في مجال خدمات تكنولوجيا المعلومات يعد من النقاط المهمة التي يجب اتباعها لتحقيق الشهادة.
  3. مراجعة دورية للأداء: يجب على الشركات القيام بمراجعات دورية لأدائها لضمان الالتزام المستمر بالمعايير وتحديد فرص التحسين.

الحصول على شهادة الأيزو 20000/1 هو خطوة استراتيجية لأي مؤسسة ترغب في تحسين إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. من خلال التزامها بأعلى معايير الجودة والكفاءة، تضمن الشركات تقديم خدمات مبتكرة تلبي احتياجات العملاء وتعزز من قدرتها التنافسية في السوق.

شركة تيم كواليتي شركة متخصصة في مجال المراجعة والمنح لشهادات الأيزو العالمية لجميع المؤسسات والمصانع والشركات والجهات الحكومية ومنح شهادات الايزو العالمية وتم اعتمادها من المجلس الوطني EGAC ومجلس الأعتماد الأمريكي IAS وذلك تحت إشراف الهيئة المصرية العامة للمواصفات والجودة EOS ومنتدى الإشراف الدولي IAF .

هدف شركتنا تيم كواليتي مساعدة الشركات بمختلف أحجامها وقطاعاتها على تحقيق التميز في مجال الجودة من خلال تقديم مجموعة واسعة من الخدمات، تشمل:

  • نظم إدارة الجودة: تُساعد الشركة الشركات على تطبيق أنظمة إدارة الجودة المُعتمدة عالميًا مثل والأيزو 14001 و الأيزو 29994 و الأيزو 9001 وغيرها .
  • التدريب: تُقدم الشركة برامج تدريبية مُصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الشركات في مختلف مجالات الجودة، مثل التدقيق الداخلي و تحليل المخاطر و حل المشكلات.
  • التقييم: تُقدم الشركة خدمات تقييم مُستقلة لقياس مدى التزام الشركات بمعايير الجودة المُعتمدة.

اعتمادات الشركة 

الشركة معتمدة دوليًا ومحليًا من أهم هيئات اعتماد شهادات الأيزو في مصر والعالم 

محليًا من 

  • هيئة الاعتمادات المصرية EGAC

دوليًا من 

لمزيد من التفاصيل يمكنك التواصل معنا مباشرة على الرقم 01014442207 او عن طريق الواتساب

#تيم_كواليتي #رؤية_تيم_كواليتي #الجودة #الأيزو

في عصر العولمة، تسعى الشركات والمؤسسات في الأردن لتحقيق معايير دولية تضمن جودة منتجاتها وخدماتها، وتُسهم في تعزيز تنافسيتها محليًا ودوليًا. تعد شهادات الأيزو في الأردن من أبرز المعايير العالمية التي تضمن تحقيق ذلك. تهدف هذه الشهادات إلى تحسين جودة الأداء الداخلي، تعزيز الكفاءة، وضمان استدامة الشركات.

 أبرز شهادات الأيزو في الأردن، وأثرها على القطاعات المختلفة.

شهادة ISO 9001: إدارة الجودة

ما هي شهادة ISO 9001؟ تعتبر شهادة ISO 9001 واحدة من أهم الشهادات التي تحصل عليها الشركات في الأردن. وهي شهادة دولية تركز على تحسين جودة العمليات الإدارية والإنتاجية في المؤسسات.

أهمية شهادة ISO 9001 في الأردن:

  • تحسين العمليات: تساعد الشركات في تحسين عملياتها الداخلية وتقليل التكاليف الناتجة عن الأخطاء.
  • زيادة رضا العملاء: تساهم في رفع مستوى الخدمة والمنتجات المقدمة للعملاء، مما يعزز رضاهم وولائهم.
  • فرص التوسع في الأسواق: من خلال اعتماد هذه الشهادة، يمكن للشركات الأردنية التوسع في الأسواق الدولية التي تتطلب هذه المعايير.

 شهادة ISO 14001: إدارة البيئة

ما هي شهادة ISO 14001؟ تسعى هذه الشهادة إلى تحسين أداء الشركات في مجال الحفاظ على البيئة. تركز على تطبيق سياسات لإدارة البيئة بشكل مستدام وتقليل التأثيرات البيئية السلبية.

أهمية شهادة ISO 14001 في الأردن:

  • الامتثال للتشريعات البيئية: تساعد الشركات الأردنية في الامتثال للقوانين البيئية المحلية والدولية.
  • تحسين صورة الشركات: تمنح الشركات التي تحمل هذه الشهادة ميزة تنافسية، مما يعزز سمعتها في الأسواق.
  • الاستدامة: تُسهم في تحقيق استدامة بيئية على المدى الطويل من خلال تحسين كفاءة استخدام الموارد وتقليل النفايات.

 شهادة ISO 22000: سلامة الغذاء

ما هي شهادة ISO 22000؟ تركز هذه الشهادة على ضمان سلامة الغذاء في جميع مراحل سلسلة التوريد من الإنتاج إلى الاستهلاك. وهي ضرورية بشكل خاص في قطاع الصناعات الغذائية.

أهمية شهادة ISO 22000 في الأردن:

  • تعزيز الثقة: تساهم في تعزيز الثقة بين الشركات والمستهلكين في القطاع الغذائي.
  • فتح أسواق جديدة: يمكن للشركات الأردنية تصدير منتجاتها بسهولة إلى الأسواق الدولية التي تشترط سلامة الغذاء وفقًا لهذه المعايير.
  • تقليل المخاطر الصحية: تسهم في تقليل المخاطر المرتبطة بالأغذية الملوثة أو غير الآمنة.

 شهادة ISO 45001: إدارة الصحة والسلامة المهنية

ما هي شهادة ISO 45001؟ تهدف شهادة ISO 45001 إلى تحسين بيئة العمل وضمان سلامة وصحة الموظفين. وهي موجهة بشكل خاص إلى الشركات التي تتعامل مع بيئات عمل محفوفة بالمخاطر.

أهمية شهادة ISO 45001 في الأردن:

  • تقليل الحوادث والإصابات: تساهم في تقليل الحوادث في بيئات العمل، مما يرفع من الإنتاجية ويقلل من التكاليف الناتجة عن الإصابات.
  • تعزيز سمعة الشركة: الشركات التي تلتزم بهذه المعايير تتمتع بسمعة جيدة في مجالات السلامة المهنية.
  • تحقيق الامتثال: تساعد الشركات على الامتثال للوائح والتشريعات المتعلقة بالصحة والسلامة في بيئة العمل.

 شهادة ISO 27001: إدارة أمن المعلومات

ما هي شهادة ISO 27001؟ تعتبر ISO 27001 معيارًا دوليًا لإدارة أمن المعلومات وحمايتها. تضمن هذه الشهادة أمان البيانات والمعلومات من أي تهديدات أو اختراقات.

أهمية شهادة ISO 27001 في الأردن:

  • حماية المعلومات: تضمن أمان المعلومات الحيوية، مما يحسن الثقة مع العملاء والشركاء.
  • تحقيق الامتثال: تساعد الشركات على الامتثال للأنظمة المحلية والدولية المتعلقة بحماية البيانات.
  • تعزيز ثقة العملاء: يثق العملاء أكثر بالشركات التي تتبنى هذه المعايير، مما يساهم في زيادة قاعدة العملاء.

 شهادة ISO 50001: إدارة الطاقة

ما هي شهادة ISO 50001؟ تستهدف هذه الشهادة تحسين كفاءة استخدام الطاقة داخل الشركات والمؤسسات. تركز على تطوير سياسات لخفض استهلاك الطاقة وتعزيز كفاءتها.

أهمية شهادة ISO 50001 في الأردن:

  • خفض التكاليف: تساعد الشركات على تقليل استهلاك الطاقة، مما يقلل التكاليف التشغيلية.
  • دعم الاستدامة البيئية: تسهم في تقليل التأثير البيئي الناتج عن استهلاك الطاقة، مما يساهم في الحفاظ على البيئة.
  • تحقيق الامتثال للمعايير الدولية: تساعد الشركات الأردنية في الامتثال لمعايير الطاقة العالمية.

في الأردن، أصبحت شهادات الأيزو أحد المعايير الأساسية التي تسعى العديد من الشركات للحصول عليها لتعزيز جودة خدماتها ومنتجاتها. هذه الشهادات لا تقتصر فقط على تحسين الأداء الداخلي، بل تساهم أيضًا في فتح آفاق جديدة للشركات في الأسواق الدولية. إن تبني هذه المعايير يساعد الشركات الأردنية في التميز والحفاظ على سمعتها، مما يعزز من مكانتها التنافسية في السوق المحلي والعالمي.

شركة تيم كواليتي شركة متخصصة في مجال المراجعة والمنح لشهادات الأيزو العالمية لجميع المؤسسات والمصانع والشركات والجهات الحكومية ومنح شهادات الايزو العالمية وتم اعتمادها من المجلس الوطني EGAC ومجلس الأعتماد الأمريكي IAS وذلك تحت إشراف الهيئة المصرية العامة للمواصفات والجودة EOS ومنتدى الإشراف الدولي IAF .

هدف شركتنا تيم كواليتي مساعدة الشركات بمختلف أحجامها وقطاعاتها على تحقيق التميز في مجال الجودة من خلال تقديم مجموعة واسعة من الخدمات، تشمل:

  • نظم إدارة الجودة: تُساعد الشركة الشركات على تطبيق أنظمة إدارة الجودة المُعتمدة عالميًا مثل والأيزو 14001 و الأيزو 29994 و الأيزو 9001 وغيرها .
  • التدريب: تُقدم الشركة برامج تدريبية مُصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الشركات في مختلف مجالات الجودة، مثل التدقيق الداخلي و تحليل المخاطر و حل المشكلات.
  • التقييم: تُقدم الشركة خدمات تقييم مُستقلة لقياس مدى التزام الشركات بمعايير الجودة المُعتمدة.

اعتمادات الشركة 

الشركة معتمدة دوليًا ومحليًا من أهم هيئات اعتماد شهادات الأيزو في مصر والعالم 

محليًا من 

  • هيئة الاعتمادات المصرية EGAC

دوليًا من 

لمزيد من التفاصيل يمكنك التواصل معنا مباشرة على الرقم 01014442207 او عن طريق الواتساب

#تيم_كواليتي #رؤية_تيم_كواليتي #الجودة #الأيزو