في عالم اليوم، أصبحت المسؤولية الاجتماعية للشركات (Corporate Social Responsibility – CSR) عنصراً هاماً في ممارسات الأعمال، وتسعى العديد من الشركات للحصول على شهادات دولية تعكس التزامها بالممارسات الأخلاقية والمستدامة. وتعدّ شهادة ISO 20400 واحدة من أهم الشهادات الدولية المتخصصة في مجال إدارة المسؤولية الاجتماعية في سلاسل التوريد.
ما هي شهادة ISO 20400؟
هي عبارة عن إرشادات دولية صادرة عن المنظمة الدولية للتقييس (ISO) تهدف إلى مساعدة الشركات على دمج مبادئ المسؤولية الاجتماعية في جميع مراحل سلسلة التوريد الخاصة بها، بدءًا من اختيار الموردين وصولاً إلى توزيع المنتجات النهائية.
ما هي فوائد الحصول على شهادة ISO 20400؟
تُقدم شهادة ISO 20400 العديد من الفوائد للشركات، تشمل:
- تحسين صورة الشركة وسمعتها: تُظهر الشهادة التزام الشركة بالممارسات الأخلاقية والمستدامة، مما يعزز ثقة العملاء والمستثمرين والجهات الحكومية.
- تعزيز التنافسية: تُساعد الشهادة الشركات على التميز عن منافسيها وجذب المزيد من العملاء الذين يهتمون بشراء منتجات من شركات مسؤولة اجتماعياً.
- تحسين كفاءة سلسلة التوريد: تُساعد الشهادة الشركات على تحديد وإدارة المخاطر الاجتماعية والبيئية في سلسلة التوريد الخاصة بها، مما يؤدي إلى تحسين الكفاءة وتقليل التكاليف.
- تعزيز الابتكار: تُشجع الشهادة الشركات على التفكير بشكل إبداعي في كيفية دمج المسؤولية الاجتماعية في عملياتها، مما قد يؤدي إلى تطوير منتجات وخدمات جديدة.
- تحفيز الموظفين: تُظهر الشهادة التزام الشركة بِخلق بيئة عمل آمنة وعادلة، مما يُساهم في تحفيز الموظفين وتحسين الإنتاجية.
كيف يمكن الحصول على شهادة ISO 20400؟
للحصول على شهادة ISO 20400، يجب على الشركات اتباع خطوات محددة، تشمل:
- تقييم الوضع الحالي: يجب على الشركة تقييم ممارساتها الاجتماعية الحالية في سلسلة التوريد لتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.
- وضع سياسة المسؤولية الاجتماعية: يجب على الشركة وضع سياسة واضحة تحدد التزاماتها الاجتماعية في سلسلة التوريد.
- تنفيذ سياسة المسؤولية الاجتماعية: يجب على الشركة تنفيذ سياسة المسؤولية الاجتماعية الخاصة بها من خلال برامج ومبادرات محددة.
- المراجعة والتدقيق: يجب على الشركة مراجعة ممارساتها الاجتماعية بشكل دوري والخضوع لعملية تدقيق خارجية للتأكد من امتثالها لمتطلبات ISO 20400.
متطلبات الحصول على شهادة ISO 20400: إدارة المسؤولية الاجتماعية في سلاسل التوريد
ليست شهادة ISO 20400 شهادة مطابقة تقليدية، حيث لا تضع متطلبات محددة يجب على المنظمات الوفاء بها للحصول عليها.
بدلاً من ذلك، تقدم إرشادات لمساعدة المنظمات على دمج مبادئ المسؤولية الاجتماعية في سلسلة التوريد الخاصة بها. ومع ذلك، هناك بعض الخطوات الأساسية التي يجب على المنظمات اتباعها للتأكد من أنها تتوافق مع مبادئ ISO 20400:
1. تقييم الوضع الحالي:
- يجب على المنظمة تقييم ممارساتها الاجتماعية الحالية في سلسلة التوريد لتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.
- يمكن أن يشمل ذلك مراجعة سياسات الشركة وممارساتها المتعلقة باختيار الموردين، وشروط العمل، وحماية البيئة، وأخلاقيات الأعمال.
2. وضع سياسة المسؤولية الاجتماعية:
- يجب على المنظمة وضع سياسة واضحة تحدد التزاماتها الاجتماعية في سلسلة التوريد.
- يجب أن تتضمن هذه السياسة أهدافًا محددة قابلة للقياس وقابلة للتحقيق، وخططًا لتحقيق هذه الأهداف.
3. تنفيذ سياسة المسؤولية الاجتماعية:
- يجب على المنظمة تنفيذ سياسة المسؤولية الاجتماعية الخاصة بها من خلال برامج ومبادرات محددة.
- قد يشمل ذلك تدريب الموظفين على مبادئ المسؤولية الاجتماعية، والعمل مع الموردين لتحسين ممارساتهم الاجتماعية، وتطوير منتجات وخدمات مستدامة.
4. المراجعة والتدقيق:
- يجب على المنظمة مراجعة ممارساتها الاجتماعية بشكل دوري للتأكد من أنها تتوافق مع سياسة المسؤولية الاجتماعية الخاصة بها ومبادئ ISO 20400.
- يجب عليها أيضًا الخضوع لعملية تدقيق خارجية للتأكد من امتثالها لمتطلبات ISO 20400.
نبذة عن تاريخ شهادة ISO 20400: باختصار
نشأت شهادة ISO 20400 استجابة للحاجة المتزايدة لمعايير دولية لتقييم وإدارة الممارسات الاجتماعية في سلاسل التوريد العالمية.
إليك الخط الزمني:
- 2016: تشكيل اللجنة الفنية ISO/TC 277 “المسؤولية الاجتماعية”.
- 2017: نشر مسودة مشروع معيار ISO 20400 للاستشارة العامة.
- 2019: نشر شهادة ISO 20400 رسميًا.
- 2020: حصول أول المنظمات على شهادة ISO 20400.
- 2021: ازدياد عدد المنظمات الحاصلة على الشهادة بشكل سريع.
- 2022: إصدار إرشادات جديدة لتطبيق الشهادة على المنظمات الصغيرة والمتوسطة.
- 2023: تحول شهادة ISO 20400 إلى معيار عالمي رائد لإدارة المسؤولية الاجتماعية في سلاسل التوريد.
يمكن لأي منظمة مهتمة بدمج مبادئ المسؤولية الاجتماعية في سلسلة التوريد الخاصة بها الحصول على شهادة ISO 20400.
تشمل المنظمات المؤهلة:
- الشركات: من جميع الأحجام والمجالات، بما في ذلك الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات متعددة الجنسيات.
- المنظمات غير الربحية: مثل الجمعيات الخيرية والمنظمات غير الحكومية.
- الوكالات الحكومية: على جميع المستويات.
- المؤسسات التعليمية: مثل الجامعات والكليات.
لا توجد متطلبات محددة لحجم المنظمة أو هيكلها أو مجال عملها للحصول على شهادة ISO 20400.
شركة تيم كواليتي شركة متخصصة في مجال المراجعة والمنح لشهادات الأيزو العالمية لجميع المؤسسات والمصانع والشركات والجهات الحكومية ومنح شهادات الايزو العالمية وتم إعتمادها من المجلس الوطني EGAC ومجلي الأعتماد الأمريكي IAS وذلك تحت إشراف الهيئة المصرية العامة للمواصفات والجودة EOS ومنتدى الإشراف الدولي IAF .
هدف شركتنا تيم كواليتي مساعدة الشركات بمختلف أحجامها وقطاعاتها على تحقيق التميز في مجال الجودة من خلال تقديم مجموعة واسعة من الخدمات، تشمل:
- نظم إدارة الجودة: تُساعد الشركة الشركات على تطبيق أنظمة إدارة الجودة المُعتمدة عالميًا مثل الأيزو 9001 والأيزو 14001 و الأيزو 29994.
- التدريب: تُقدم الشركة برامج تدريبية مُصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الشركات في مختلف مجالات الجودة، مثل التدقيق الداخلي و تحليل المخاطر و حل المشكلات.
- التقييم: تُقدم الشركة خدمات تقييم مُستقلة لقياس مدى التزام الشركات بمعايير الجودة المُعتمدة.
اعتمادات الشركة
الشركة معتمدة دوليًا ومحليًا من أهم هيئات اعتماد شهادات الأيزو في مصر والعالم
محليًا من
- هيئة الاعتمادات المصرية EGAC
دوليًا من
- IAF
- EOS
- IAS
لمزيد من التفاصيل يمكنك التواصل معنا مباشرة على الرقم 01014442207 او عن طريق الواتساب
#تيم_كواليتي #رؤية_تيم_كواليتي #الجودة #الأيزو
