تركز مواصفة ISO 9001 في معايير نظام إدارة الجودة الشاملة وهو الإختيار الأول في عائلة ISO
الذي يتم اعتماده (على الرغم من أن هذا ليس شرطًا).
يمكن استخدام المواصفة من خلال أي منظمة، إذا كانت كبيرة أو صغيرة، بغض النظر عن مجال نشاطها
(على سبيل المثال: صناعة السفن “الترسانة البحرية” – أو صناعة قطع غيار الطائرات سواء كانت المدنية أو الحربية
وصناعة الدراجات النارية والسيارات – ومصانع الكهرباء والطاقة النووية والذرية وشركات الطاقة الشمسية
وكل الشركات والمصانع والمؤسسات التعليمية بكافة أنشطتها) لأن المواصفة تركز على الجانب الإداري في أي
مؤسسة سواء كانت حكومية أو خاصة.
في الواقع، هناك أكثر من مليوني شركة ومنظمة في أكثر من 180 دولة
حاصلة على شهادة ISO 9001 لإدارة الجودة الشاملة.
يعتمد هذا المعيار على عدد من مبادئ إدارة الجودة بما في ذلك التركيز القوي على العملاء
وتحفيز الإدارة العليا ومضمونها، ونهج العملية والتحسين المستمر.
يتم شرح هذه المبادئ بمزيد من التفصيل في مبادئ إدارة الجودة في ISO
يساعد استخدام نظام إدارة الجودة الشاملة ISO 9001 في ضمان حصول العملاء على منتجات وخدمات عالية الجودة
والتي بدورها تجلب العديد من الفوائد التجارية.
بعض المؤسسات الحاصلة على شهادة ISO 9001 من خلالنا
و غيرها الكثير من الشركات التي تشرفنا بالعمل معهم طوال السنوات الـ 6 الماضية، متمنيين لهم المزيد من التقدم والنجاح.
أهم 10 لنظام إدارة الجودة الشاملةISO 9001
- معنويات الموظفين: إن وجود أدوار و مسؤوليات محددة، و شفافية في الإدارة، و إجراءات تدريب مثبتة.
- الاعتراف الدولي: المنظمة الدولية للمعايير ISO معترف بها عالمياً على أنها السلطة المعتمدة في إدارة الجودة.
- النهج الواقعي لاتخاذ القرار: يحدد معيار ISO 9001 تعليمات محددة بشأن التدقيق و مراجعة العمليات، مما يساعد في جمع المعلومات و اتخاذ القرارات القائمة على البيانات.
- الإتساق: نظراً لأن جميع العمليات موثقة، فإن احتمال وجود أخطاء يعد قليل جداً. العمليات بدءاً من البحث و التطوير، و التي تغطي الإنتاج و الشحن موثقة جيداً، و يجب توثيق أي تغيير طفيف في العمليات لضمان التخطيط و التنفيذ الجيد للتغييرات و لضمان أقصى قدر من الكفاءة بأفضل طريقة ممكنة.
- التّوثيق: نظراً لأن معيار ISO 9001:2015 يتطلب توثيق جيد لجميع العمليات و التغييرات التي يتم إجراؤها، و الأخطاء أو التناقضات، فهو يساعد في تقليل المشاكل و الحفاظ على الانتظام.
- عمليات التحسين: يركز نظام إدارة الجودة الشاملة ISO 9001 على عمليات التدقيق و مراجعة الإدارة، و العمليات التي تم تحسينها بناءاً على البيانات التي تم جمعها.
- زيادة الكفاءة: تود الشركات معرفة كيفية تحسين الجودة و الكفاءة قبل الحصول على شهادات سلسلة معايير ISO
- رضا العملاء: يمكن للشركات كسب ثقة العملاء بسهولة لأن معيار الأيزو معتمد عالمياً، و تضمن شهادة ISO 9001 الكفاءة و الاتّساق، و تضمن تقديم خدمات ذات جودة عالية تضمن رضا العملاء.
- العلاقات مع الموردين: تبين أن شهادة ISO مفيدة فيما يتعلق بالعلاقات مع الموردين، حيث تساعد إجراءات التوثيق و الاختبار المتضمنة في متطلبات ISO 9001 على ضمان جودة المواد الخام المستخدمة لغرض الإنتاج، كما تساعد في تقييم الموردين الجدد بشكل صحيح قبل تبديل الموردين. أيضاً هناك إجراء للتّحقّق من الاتّساق فيما يتعلّق بكيفيّة و مكان تقديم الطّلبات.
- زيادة الإيرادات: لوحظ أن الشركات المعتمدة الحاصلة على شهادة نظام إدارة الجودة ISO 9001 أظهرت زيادة في الكفاءة و الأداء المالي مقارنةً بالشّركات غير المعتمدة.
يمكنك مراجعة ومنح شهادة ISO 37001 من خلال شركة تيم كواليتي لمنح شهادات الجودة في مصر والسعودية والامارات وجميع انحاء الوطن العربي
تيم كواليتي .. ثقة وإلتزام
للاستفسار أو للتواصل
أرسل رقم تليفونك ونوع الشهادة المطلوبة وسيقوم احد المختصين بالتواصل معك أو الاتصال علي : 01099337474 – 048/2677103
